3.养成习惯

发问工作法要求我们改变原有的问题求助与解决套路,用问、答代替说教、责备、批评。

习惯的养成,并非一朝一夕之事,它需要一段时间的努力与实践。有专家研究发现,人对事21天以上的连续重复会形成习惯,90天的连续重复会形成稳定的习惯。根据这一理念,发问工作法的观念,我们如果进行验证21次以上,它将会变成你的初步工作习惯。注意:习惯的形成大致分成三个阶段:

第一个阶段,是开始1~3次,这个阶段的特征是“刻意,不自然”。需要刻意地提醒自己去改变,而自己也会觉得有些不自然、不舒服。

第二个阶段,是3~9次,这一阶段的特征是“刻意,自然”。你已经觉得比较自然,比较舒服了,但是一不留意,你还会回复到从前。因此,你还需要刻意地提醒自己改变。

第三阶段,是9~16次,这个阶段的特征是“不经意,自然”。其实这就是习惯,这一阶段被称为“习惯性的稳定期”。一旦跨入这个阶段,你已经完成了自我改造,此习惯会自然而然地出现在你的相关工作中。

4.增强自信

没有天生的自信,只有不断培养的信心。人的信心主要来自于不断成功地解决问题、克服困难,这样才能品尝到成功时的满足感,建立起自信,让自己觉得自己很行。以自我的能力来解决问题,是建立自信的最佳途径。如果人一味地认为自己不行,什么都不敢去做,而别人又没有进行有针对性的引导、帮助,就会变得不自信,这是一个恶性循环。自信,其实只是一种心态,需要的不只是自己去发掘,还需要外在的支持。发问工作法,就是启发困惑者增强自信的一种实践。