(二)收银人员

在门店的结构里,正常规模的门店肯定有收银、防损,稍微大一点的门店,还有收货、客服。除了一线的业务部门以外,在二线有支持部门,这几个大的后线支持部门中,收银部是最大的一个部门。收银部门的经验值应该占到正常门店人员编制的15%到20%,或者我们说一个经验值,每一个收银台配1.3到1.5的人员编制。用这两个数值换算一下,基本八九不离十。

如果我们厂方促销人员太多会影响门店人员的编制,1.3到1.5的人员编制最大的好处在于用这个办法可以更清晰地计算收银员的编制。当然,1.3到1.5的人员编制已经包含了收银员倒班的情况。高于1.5这个数值时大家就要考虑,收银员是不是工作效率不理想。