第三节 主题活动项目

行业外的营销经常做一些主题活动,比如某城市为了促进旅游经济发展,搞一个城市旅游文化节,澳大利亚为了推动的大堡礁旅游业而设置了“世界上最好的工作”,北京大兴为了卖西瓜每年都搞一个“大兴西瓜节”……

处方药营销推广如何搞大型主题活动?请看对ABC公司“健足月”。

 

主题活动不但本身能拉动销售,还能起到大众宣传和品牌放大的作用。处方药也可以搞一些主题活动,不但能拉动短期销售,还能起到对处方药打广告的作用,绕开法规限制直接教育患者。

下面就以我们操作过的一个案例来进行详细介绍。

ABC公司的“健足月”

“健足月”是ABC公司为了其抗真菌系列产品而做的一个主题活动,是一个大型的、全国性的针对医生和患者的公关活动。在医院进行,企业策划、政府支持、医生主导,大众媒介宣传,患者参与。每年一次,每次一周。

ABC公司为什么要办健足月呢?原因有几个:第一是促销,要快速提升一下短期销量,完成当期销售任务;第二是对患者教育,培养忠诚消费者;第三是通过活动报道打造品牌;第四是维护医生,给医生阵发性的强化刺激,消除“七年之痒”,避免关系太平淡。

健足月20世纪90年代末开始,已经办了很多年,下面我以其中某一年的情况为例较为详细的说一下其中背后的故事。

本届活动的主推产品是一个价格比较高的口服抗真菌药物。这个产品的营销有什么问题呢?也没有什么特殊问题,就是想好上加好,因为任务指标年年长,所以不管做到多好都没有最好。

这次健足月的任务包括以下几个:

1.拉动短期销量;

2.延续健足月开展多年来的强力品牌效应,巩固该产品的领导地位;

3.利用PR活动,扩大健足月的影响力;

4.吸引更多的医院、医生和患者参加到健足月中;

5.加强患者管理,促使健足月社会效益转变为实际用药行为。

因为已经办了好几年,所以这次的举办也面临很多困难,主要挑战有三个

1.防止厌倦心理,如果没有新意医生就不愿意参加,患者也不愿意参加;

2.保障达成近期目标也就是当期销量提升;

3.省钱,在省钱的情况下顺利、完美的进行。

为了应对以上挑战,我们确定以下几个解决原则:

1.给医生更多的参与感、荣誉感和成就感;

2.赋予本届健足月一个更有价值和吸引力的学术主题;

3.为了吸引大众的眼球,给健足月增加趣味性的话题;

4.在具有特殊社会效益的人群中开展个性化的健足月;

5.通过更别致新颖的活动、更动人的创意和与其他单位联合举办来省钱。

一般来讲,人们对被动的参与不会产生大兴趣,除非有丰厚的回报,但如果你让他自己做主,实现个人想法,彰显其个性的话就会产生动力,宜家的家具就是因为需要人们买回去自己组装才卖得那么好。

所以在活动设计上,针对医生的有三块主要内容:一是让医生提出对本届健足月内容、形式的建议,以及整体策划和创新思路,进行有奖评比;二是对本届健足月中病甲(被真菌感染的指甲或趾甲)收集样本量总数和对我国真菌病原学分布情况做一个有奖竞猜;三是评选“护足大使”,给予大量荣誉,包括医学会认证的牌匾、证书、纪念品、学术交流机会、网站杂志传播等。

针对患者方面也想了很多方法来吸引,包括:1、设计一个融入护足知识的很好玩的游戏放到健足月网站页面;2、大众网站建立文字链接,直通有游戏的健足月网址页面;3、游戏过关后可下载打印“荣誉查足卡”,到就近医院免费查足;4、设计一个寓意深刻、幽默风趣的flash,达到让人们互相传阅的水平;5、设计了一些有趣的有奖竞猜话题,如“你知道我们一生中走的路能往返月球几次吗?”;6、大众媒体宣传。

针对最困难、最重要的提升当期销量这个任务,除了让患者充分认识到真菌的危害以外,设计两个主要措施:1、趁热打铁,不给患者多思考的时间,缩短从处方到取药的过程和时间,让工作人员穿上卡通真菌模型道具服装,帮助排队,交费、取药,患者在诊室继续接受教育;2、设计严谨的就诊活动流程,赠送精美的指甲钳、预约挂号等礼品,必须买了药回来才能领取。

其他配套活动包括:1、组织针对大众的大型科技游园会和科普展览;2、大众媒介宣传;3、皮肤科医生在本院针对其他科医生的免费检查活动;4、与某大型连锁超市集团合作;5、建立ABC公司志愿者服务队,吸收医科大学高年级学生参加,给予一定的培训和荣誉。

活动对ABC公司的意义非常巨大

这个活动对公共关系的促进非常有利,丰满了企业是一个好公民、一个好朋友、一个好邻居的形象,让患者感到你是“爱”他们的,取得了消费者的信任。同时,企业的知名度、可信度、美誉度、患者忠诚度大大提高,政府关系得到加强,为系列健康类活动的延伸做了很好的铺垫。

有人可能认为这些是花架子,是叫好不叫座,看着热闹没有销售,这就错了!活动中一个必须达到的目标就是当期销量的提升,所以整个设计中让参与的患者完成购药行为是最最关键的,也是下了大工夫去研究的。事实证明,活动结束后当月销售业绩都有非常大的提升。

我的点评:

1.有些企业的促销仅仅停留在渠道促销层面,完成了压货,但是没有医生和患者的终端拉动,这个压货带来的销售提升是假的,只是销售队伍年终拿到了奖金而已,第二年的业绩完成就更加艰难,实际是寅吃卯粮。

2.在完成促销活动拉动当期销量的同时,还获得了消费者教育,医生维护,大众品牌建立,政府关系的加强,这样的投入才有意思,所以才能做出大品牌。

3.整个过程都需要销售积极参与和配合,只是我在这里没有介绍。这个活动的结果是销售人员更容易拿到奖金,所以利益上是一致的,配合的动机没有问题,只是一个组织、培训和过程控制的问题。

4.通过大型公关活动巧妙地完成了处方药的大众媒介宣传,带来的隐形的、长期的销售增加不可估量,这个作用的大小和媒介发布的技巧以及稿子的质量有关系。

5.高超的活动(包括流程、话题、创意等方面)设计能为企业省钱,这部分省下来的钱正好满足了设计本身多花的钱,不赔不赚,但是在保障短期销量的同时附加收获了质量和品牌。

6.外资企业并非有钱就是冤大头,并非只是热衷于做花里胡哨的没有实效和短效的东西。实际上他靠花里胡哨成就了品牌,靠内部控制完成了销量,人们的误解是因为花里胡哨容易看到,其他的看不到而已。如果外企全是玩花架子,人家的产品凭什么能卖好?

7.同理,有些非常看重短期利益,看重当期回报的企业,也可以通过对促销活动的改良达到短期提升销量、远期打造品牌的目标。


 

做大活动要顺应大势。

西部大开发是国家大势,可以做活动;发展中医药是大势,以中药为主的大中型企业可以做大活动;加强基层医生培训是大势,以普药为主的大中型企业可以做大活动;加强公共卫生防治监测是大势,生产流感疫苗、肝炎疫苗等相关产品的企业可以做大活动;中国进入老龄化社会,加强慢病防治是大势,生产心脑血管糖尿病产品的企业可以做大活动;完善医保以后,国家降低医疗费用是大势,所以要加大患者教育,加强疾病预防,相关企业可以做大活动。