官媒还是那个官媒，《人民日报》也还是那个《人民日报》。然而一个说话方式的“小”转变，却可以触发完全不同的群体反应。

以小见大的看待这件事情，我们看到的不是孤立的事件，而是一个大环境的改变——老苗曾在本书前面不厌其烦的重复这个观点：传统营销是“渠道为王”时代下的灌输式营销，互联网的营销是“内容为王”时代下的互动式营销。

灌输式营销，不期待获得受众参与（媒体特性所致），想得是鼓动大家，获得情绪，赢得掌声。要求语言堂堂正正、铿锵有力、不可辩驳 。

所以我们看到的企业宣传语也好，品牌主张也好，老板和营销人的讲话也好，都是一本正色的讲述产品的卖点、企业的使命、公司核心价值、企业的文化、情怀什么的。

总之是我们的企业和产品很牛逼，我们很有情怀，我们是有抱负的团队，来来来，快到我碗里来。

在渠道为王、受众无法参与到企业信息中的时代，这种方法无疑是最有效的。

而现在的互动式营销，信息传递时要的是“对话”感，首先企业的身段要低，跟消费者距离要近，所以近些年崛起的企业老板貌似都很亲民。

更重要的是，你传递信息时，要留给受众说话的空间。这跟以前大不一样，以前相当于企业在舞台上讲话、表演，观众只需要提供掌声、喝彩声就行了，大不了骂娘走人；而现在是你走下台来给大家表演，观众还要跟你一起演，就像军装秀的火爆，是因为参与者也在其中。

“自己永远是最重要的，自己永远是舞台的中心”，“人的一生都是在追求自己的重要性和存在感”，这是最深刻的人性。

比受众参与空间更重要的是——你信息的调性，这里说一个关键词，叫“语境”。

不同的语境，说话的调性必须要不一样，同一个人，演讲的时候跟谈恋爱就不能调性一样，酒桌上说话跟商务谈判的调性也不能一样。

传统的堂堂正正、铿锵有力的信息风格，在互联网的语境中，就像你平时上街买个烧饼买个西瓜，却用播音腔跟人对话一样，显得是在“不说人话”。

这就是老苗要讲的互联网内容营销要素的第一个要素——人格化。