下面主要结合4个具体实践案例来和大家分享交流以上组织习惯的运用方法,沉浸式感受组织习惯的运用效果。
案例6-1 EHS高层训练营
2010年,总经理给新上任EHS总监设定的目标是:事故下降率≥80%。
当大家都看到他这个目标后,对新任总监说:“这个目标有点高,我们已经很小心了,但不知道为什么,还会存在这么多事故,而且屡屡再犯,就看你用什么方法帮我们把事故率往下降了。”
新上任EHS总监不说话,心想:难道这么难吗?他们到底有没有把安环措施落实到位?还是没把安环的重点找出来呢?于是他向下属EHS部门主管拿到了前3年集团公司的安全环保事故清单、集团公司的EHS实施方案/政策、前3年事故率。对数据研究了一番后,他得出的结论是:安全环保事故都有一个共性,集团公司的安环团队配置、体系流程还算可以的前提下,事故率高、重复性强,对事故重视度普遍不高。根据他的经验,大家对安环还停留在口号上,还不能真正知道安环应该做什么,标杆是怎么做的,从高层抓起,在公司里面树立好榜样,让大家把安全放在心上,要做到“我要安全”,而不是“要我安全”。
于是,EHS总监针对分析的数据,开始策划与他目标匹配的实施方案。首先让高层意识到安环工作对业务的重要性及高层对安环上的重要性。每次高层会议上,安环问题是必讨论的课题,把过去一个周期内的安环问题摆上桌面,并且把安环问题对业务造成的影响(包括产量、交付及时性等)数据化呈现出来,让高层有冲击感;每天在高层管理群轮流分享安环知识;向高层发放安环学习资料,要求每月进行一次安环培训学习,贯彻有学必考的政策,每位高层必须通过安环考试,总经理也不例外;每月组织高层生产现场审核,发现并更加贴近感受了解安环问题;高层领导责任制,分区域管理,奖罚共存等。
通过一段比较长时间的训练,高层领导对安环知识已植入心底。在一次总结会议上,分管高总对生产部门汇报的内容反馈,全都与安环有关,用安环的角度去解读、用安环的角度去提问、用安环的角度去引导,每一个事故(无论大小)都能让高层领导重视并毫不犹豫地去了解、去分析、去解决。在高层讨论更新组织愿景时,一致提出并同意将营造员工安全工作环境纳入愿景的一部分。
在高层领导对EHS的关注下,大家备受压力。在整个EHS知识或信息的传达下,整个公司对安环的态度与文化能明显地感受到一个转变,变得每一个岗位每一刻的工作都在关注着与安环相关的知识,自然而然地,人的工作就与安环结下关系,工作过程中就会习惯性地去考虑安环的问题,用与安环相匹配的方法或手段去解决问题。
这个案例告诉我们,只要坚持运用聚焦企业战略目标习惯、服务业务习惯和愿景驱动习惯,就能有效统一管理者和员工的思想,激发大家团结奋进的活力与激情,营造大家创业的浓厚氛围。ESH作为安全工作负责部门,积极将安全管理纳入企业战略目标,并融入链接到各个业务部门,全面将“我要安全,而不是要我安全”的共同愿景渗透到企业各个方面,真正实现了全员安全、全过程安全和本质安全,从源头解决了安全问题,从而能够更好地为业务增长服务,为企业战略目标实现保驾护航。