一般同行对彼此的评价比较客观，有助于业务员分析客户的潜在需求。每个行业都有自己的规则，医生们也有相应的规则，最直接的表现就是拉帮结派。每个地区有不同的“帮派”，如在民间的医师协会就是一个由本地医生组成的帮派，从帮派里可以挖掘出很多有效的信息。业务员不仅要跟关系好的客户交流，还要跟关系不好的客户交流，这样才能全面了解客户的基本情况。

很多客户很在意自己的口碑，很在乎别人的评价，尤其是同行之间的评价。有时候虽然跟客户关系很熟，但是在特定的场合就要说特定的话，尽可能显示出对客户的尊重和理解，以方便开展业务。

7.客户的性格习惯

想要做好业务就要研究客户的性格习惯和做事风格，有的客户比较低调，喜欢默默地赚钱，有的客户喜欢高调，做了好事生怕别人不知道，做事比较张扬，喜欢被别人捧着。开发客户后就要整理分类，把性格类似的客户尽量放在一起。俗话说：“物以类聚，人以群分。”研究客户的性格习惯能促成销售。