指导语

你好！

欢迎参加××集团经理级人员能力测评。你现在正在进行的是“公文筐测验”活动。在这一环节中，请你暂时忘记你的身份和职务，以给定的身份和角色处理一系列问题。我们将根据你在模拟情境下的综合表现推测、判断在真实工作情境下最有可能展现出的能力状态。因此，希望你快速进入角色，认真处理邮件，提出合理、妥善的处理意见。

在测验过程中你需要注意以下事项：

​ 本次测验时间为120分钟（含阅读题本），请你务必在规定时间完成所有邮件批阅。

​ 共有7个邮件，邮件是随机排列的，每个邮件都具有一定的重要性和紧迫程度，需要你根据邮件的重要程度和紧迫程度排序处理这些邮件，并把你的处理顺序用数字标在答题纸上的各个邮件的顺序栏里（最先处理的标1，第二个处理的标2，以此类推）。你也可以根据自己的判断，将一些邮件进行合并和统一回复。

​ 请就每个邮件给出合理、妥善的处理意见，并说明理由或依据。如需要其他部门协助的，请说明需要哪些部门协助及相应处理要点、原则或方案；如需要下属执行的，也要说明相应处理要点、原则或方案。此外，你可以选择邮件、语音、批示等不同形式处理这些邮件，这将由你自行决定。

​ 请尽可能保证书写清楚、字迹端正，便于评委批阅。

​ 再次提醒，测验时间较为紧凑，请务必快速进入角色，合理利用时间，处理好公文。如果有邮件尚未处理完毕，可能会对你的评估成绩有一定的影响。

请注意：以下情境是模拟一家专注于光伏电力投资、运营、总包及光伏配件一站式供应的高新技术集团公司，与××集团的情境会有出入，请以特定情境进行处理。

（注释：以下仅展示邮件一的答题纸，邮件二到邮件七的答题纸设置与之类似。）

邮件一 处理序号：

处理意见或回复：

处理依据：

以上案例可以看到，一套完整的公文筐测评题本通常包含：公文筐测验题本（被测评对象使用）、答题纸（被测评对象使用）、评价指南（测评师使用）、评分表（测评师使用）。关键是，在这个案例的评价指南里，这家企业已经有了针对被测评对象的胜任力模型，而且根据这个模型已经设定了不同行为等级的评分标准，这是本套题本的核心和评价的依据。所以，我们在做任何手段的人才评价前，构建胜任力模型是关键的第一步。

总体来说，公文筐测验的题本开发和评价对开发人员和测评人员要求较高，需要经过专业的训练和长期的实践，所以很多企业通常会邀请专业的测评公司帮助其开发符合自身情况的测评题本并加以施测。