由内而外地连接：将员工、客户及合作者用微信连接起来。连接的工具有公众号、微信、群、小程序等。连接促进交流沟通，并积累情感，对双方都有价值。

​ 公众号：公众号是企业的窗口，但作为自媒体，不能把公众号打造为官方媒体，粉丝向来对官方媒体没有社交的情感，因此，公众号一定要有情感、温暖和人情味；

​ 朋友圈：朋友圈是私媒体，但也逐渐发展为弱关系社交场。这是一个分享、沟通、炫耀、记录自己的地盘，这是如今微信流量的主要集中地。朋友圈的阅读率10%，打开阅读率5%。如果平均1小时推送一条，那被朋友们发现的概率不会超过30%。如果有好的内容，要及时分享给朋友，分享就是社交；

​ 微信群发推送：从销售的角度看，群发推送的确是比较有效率的方法，微商屡试不爽。然而，对于企业而言，人生关键时刻、重要事项可以群发，但唐突地群发往往令人生厌；

​ 小程序：用户体验企业服务的场所；

​ 社群运营：何谓社群？大学就是一个社群，有花有草，有水有山，但最核心的主题是“学”。对于微信社群来说，群众的喜好各异，但往往都喜好在群里分享自己感兴趣的事情，包括广告；这样的分享，只是取悦了自己，可能干扰了别人，久而久之，群将不群。因此，经营好一个群，首要目标就是“主题”，其次是将对主题感兴趣的人邀请过来，最后是建立群的规矩，在此基础上就可以围绕主题进行交流分享。虽然互联网倡导自由，但是没有约束，哪有自由？