不是圆桌会难开,不是医生不好请,也不是医生药店老板对圆桌会不感兴趣,而是对你的圆桌会不感兴趣。医生不来参加你的圆桌会,只是因为你的圆桌会吸引力不够,你的安排不到位。
关于圆桌会的一般流程基础知识我就不在本书中赘述,每个企业或者团队基本上都有一个标准动作,我在这里只是讲一些重点供大家参考和思考。
(1)明确会议目的
会议的目的要非常清晰,开这场会是为了卖货签单还是为了产品或者技术培训。
为了卖货签单,就要提前设计好有诱惑力的订单方案。为了学术培训,教育医生处方或者增强医生处方的信心,那么邀约的时候,就不要多邀请那些来吃喝的人或者带着孩子来的人。
我把医生参加圆桌会的目的分两种:一种是来吃喝的;另一种是来学习的,目标不明确,把这两种人混一起。
(2)做好订单设计
大单小单都要有,但是选择对比不要太多,多了客户就犹豫了。能签大单签大单,不行签小单,尽量不让客户放空。
(3)保证参会人数
会前的邀请要到位,你的会议目的明确了,其实客户来参会需要干什么客户也很清楚,如何保证参会人数,是圆桌会成功的重要因素。我们可以通过医生(老客户)带医生(未合作客户),提前安排接送,协会领导一起来参会,或者当地有影响力的医生来参会等,确保参会率。
(4)将会议开始时间定早点
会议开始时间要定早一点,因为医生们一定不会准时参会,太迟,来的更晚,会议更没办法开始。来了之后,做好接待工作,来一个医生的时候,业务员要陪同,来两个医生的时候介绍他们互相认识聊天……
注意,刚才说的只是手段,其目的是要告诉大家不要让来了的客户冷场,自己无聊的走来走去可能接个电话就走了。想想,你去参加同学婚礼,发现会场很多人你都不认识的时候那时的心境,你就能理解我为什么让大家这么做。
(5)将玩具作为产品赠品
很多时候,客户可能带孩子一起来,可以准备一些芭比娃娃或者奥特曼之。套路深的业务员还把这些玩具和产品挂钩,比如进100盒××产品送芭比娃娃一个,你说客户的孩子一进来就拆了一个玩具,客户自然就顺理成章地进货了。
(6)多设计游戏,活跃气氛
比如拆红包墙、幸运大转盘、套圈的游戏等。
(7)大领导借机表态
我有个朋友在省总,每次他参加圆桌会就会有五大承诺,比如区域独家经营、可以退换货、对业务员服务不满意可以直接跟他投诉、公司有新品优先给参会的诊所药店做,他们不做才给别人做,价格最优服务最好等,这些话让客户听的心里舒服。
(8)现场逼单
订货会答谢会这种类型的会议,客户来的时候就知道是来干什么的,心中都有数,所以你不逼单,吃亏的就是你。
很多时候,我们业务员和客户太熟,不好意思下狠手,那么其他区域的业务员就要来帮助。再开会前,也要准备几个既定客户(榜样客户),出现冷场的时候让他们唱单。
答应进货的客户,一定要现场签字,签了字返回的概率就小。
(9)做好送客服务
尤其是对喝酒很多了的,路途比较远的,女同志我们都要额外的照顾。这也是我们获得客户信任,建立客情关系的好时机,也是在推动我们的销售工作向前进。
(10)会后有跟踪
对于现场成交的客户,做好送货后续服务。现场没有成交的客户,会后大家仍旧要沟通,争取合作。