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熊亚柱
督导是零售品牌连锁企业的重要岗位，从职业级别来看，它是一个承上启下的环节，做的好就是管理层中的核心，做的不好就是基础中的一员。好与不好，完全取决于自己的定位，而自己的定位取决于自己对职业发展的规划。站在督导的岗位上，我们接触到的太多，想的太多，收获的也会更多。
图3-1 督导的作用
针对于督导岗位的特性，我们给出一系列的表格工具，帮助督导伙伴进行职业发展规划设施，精准定位自己，从而不断的发展自己，成长自己。
表3-16 职业规划自我认知工具表
指标 | 具体内容 |
我是谁 | 我来自什么样的家庭、受过什么样的教育、地域和工作背景?这和看问题的角度、工作的动机、喜欢与什么样的人打交道有很强的关系。我是什么样的性格?自己的性格缺陷是什么?自己的性格优点是什么?我有什么样的生活和工作信念与理想?我有哪些优点和缺点?具备能够持续学习的能力吗?具备自学的能力吗?喜欢和人打交道吗?平时喜欢和什么样的人打交道?我拥有什么?还缺少什么?这个方面的欲望有多强烈?我的满意度有多大?对生活质量、对工作环境、对同事的期望、对工作的强度等?我有哪些兴趣和爱好?这些兴趣和爱好与我日常工作的关联性有没有?我容易和人相处吗?我喜欢和什么样的人在一起?我容易被影响吗?我经常影响别人吗?我喜欢钱吗?我喜欢自律和讲原则吗 |
我具备哪些先天和后天条件 | (先天部分)我长相出众吗?可人吗?端正吗?令人烦吗?喜欢争执吗?为什么?如果将人们分为不同的类别，我属于哪种类型的人?我的家庭是什么样的?对我的影响是什么?我怕什么?不怕什么?我的教育情况和读书喜好?我的经历给予了我什么样的烙印?我天生善于倾听?还是善于争执?是内向型的性格?还是外向型的性格 (后天部分)对我的未来意味着什么 |
什么会阻止我达到这些或这个目标 | 我的各种个性上的先天特点。(情绪化?喜欢张扬?喜欢沉默?没有耐心?喜欢单独千事情?喜欢和兴趣相投的人在一起共事?害怕独立做事情?)有没有语言障碍和人际沟通障碍?我的独特做人原则和脾性有哪些?碰到各种困难的时候我的态度通常会是什么样的？我对接触新的东西和知识有障碍否?或者对什么样的事情会可能有抵触情绪 |
我能否或如何克服这些阻力? | 我是否在各种情况下能够表现得意志坚定?通过学习我是否可以提升自己的认识和起大的变化?我是否可以通过注意自己的不足来达到一种境界?我的做人信念是否允许自己来达到自己设定的各种目标?我是否在下定决心做一件事情的情况下，可以长期坚持做下去 |
用执着的精神和悟性达到自己选定的目标 | 从做事情和从事一件工作的时间长短来看自己的耐心程度?对别人认为是不可能做成功的事情自己如何去看?在自己的职业生涯和生活中是否有过独辟蹊径的经历?经常会出现对自己所做过的事情觉得有缺憾吗?对自己心仪已久的专业领域，如果没有既往的经历和学历，有决心和能力去通过学习与实践达到掌握和运用它的精髓部分吗 |
能力保障 | 分析表达能力；领导管理能力；自信、勤奋；个性、气质；智商和眼界；自我激励 |
表3-17 个人基本信息概况表
姓名 | 性别 | 出生年月 | |||
学历 | 婚否 | 宗教信仰 | |||
教育状况 | 时间 | 学校 | 主修 | ||
专修 | |||||
自修 | |||||
内部环境 | 项目 | 描述 | 总结 | ||
优势 | 劣势 | ||||
兴趣 | |||||
意志 | |||||
性格 | |||||
气质 | |||||
特长 | |||||
喜好 | |||||
厌恶 | |||||
技能 | 技能项目 | 掌握机会（场合） | |||
素能 | 主题 | 能力程度 | 素能资质 | ||
工作经历 | 时间 | 单位 | 行业 | 岗位 | |
表3-18 个人内部环境分析表
自我探索 | 个人需要 职业价值观 | |
职业性格 | ||
兴趣、爱 好、特长 | ||
情绪、情感、意志力状况 | ||
已具备经验 | ||
已具备能力 | ||
所学专业及主要课程 | ||
现有外语、计算机水平 | ||
人际关 系状况 | ||
他人评估 | 关系 | 评估内容 |
亲人 | ||
老师 | ||
同学、朋友 | ||
其他人 | ||
自我分析总结 |
表3-19 个人外部环境分析表
外部环境 | 环境范围 | 基本状况 |
家庭环境 | 经济状况、家人期望、家族文化等以及对本人的影响 | |
学习环境 | 学校特色、专业学习、实践经验等 | |
社会环境 | 就业形势、就业政策、竞争对手等 | |
行业分析 | 行业现状及发展趋势，人业匹配分析 | |
职业分析 | 职业的工作内容、工作要求、发展前景，人岗匹配分析 | |
企业分析 | 单位类型、企业文化、发展前景、发展阶段、产品服务、员工素质、工作氛围等，人企匹配 | |
地域分析 | 工作城市的发展前景、文化特点、气候水土、人际关系等，人城匹配分析 | |
职业分 析小结 |
表3-20 目标职位与自我素质、技能对比总结分析表
内容 | 当前已达到的水平 | 现有水平与目标职位的差距 | |
个性要素 | 责任心 | ||
独立性 | |||
自信心 | |||
坚韧性 | |||
自我管理能力 | |||
知识素养 | 理论知识 与专业知识 | ||
行业/政策知识 | |||
相关知识 | |||
技能/能力 | 专业技能水平 | ||
分析能力 | |||
综合表达能力 | |||
沟通协调能力 | |||
学习能力 | |||
创新能力 | |||
组织能力 | |||
人际交往能力 | |||
个人需求分析 | |||
以下列出了人们在选择工作时通常会考虑的9种因素（见所附工作价值标准）。现请你在其中选出最重要的两项因素，并将填入下面相应空格上。 最重要：____次重要：____ 最不重要：____ 次不重要：___ 附：工作价值标准 1.工资高、福利好 2.工作环境（物质方面）舒适 3.人际关系良好 4.工作稳定有保障 5.能提供较好的受教育机会 6.有较高的社会地位 7.工作不太紧张、外部压力少 8.能充分发挥自己的能力特长 9.社会需要与社会贡献大 |
表3-20 综合前四篇的主要内容得出本人职业定位的SWOT分析
内部环境因素 | 优势因素（S） | 弱势因素（W） |
|
| |
外部环境因素 | 机会因素（O） | 威胁因素（T） |
|
| |
分析结论： | ||
职业规划 | 具体描述 | |
职业目标 | ||
职业发展策略 | ||
职业发展路径 | ||
具体路径 |
表3-21 个人职业生涯实施计划一览表
名称 | 短期计划 |
时间跨度 | |
本期目标 | |
细分目标 | |
计划内容 （参考） | |
策略和措施 （参考） | |
备注 | |
名 称 | 中期计划 |
本期目标 | |
细分目标 | |
计划内容 （参考） | |
策略和措施 （参考） | |
备注 | |
名称 | 长期计划 |
本期目标 | |
细分目标 | |
计划内容 （参考） | |
策略和措施 （参考） | |
备注 |
表3-22 三年目标初步规划
内容 | 达到水平 | 计划推进具体措施 | 资源获 取途径 | ||
本人因素 | 组织因素 | ||||
业务类 | |||||
综合能力类 | |||||
其他 |
表3-23 生涯反馈推进表
推进办法 | 具体描述 |
努力过程中 同事的建议 | |
同学、朋友 对规划落实的 评价与建议 |
|
部门领导 评价与建议 |
|
成才外因的 促进力度 |
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职业目 标修正 |
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规划步骤、 途径及完 成标准修正 |
|
