6S管理考试试题

姓名 单位 得分

1、​ 填空题（第一题2分，共10分）

1.​ 6S指的是：

2.​ 目视管理的3个要点包括：

3.​ 红牌作战是指：

4.​ 在6S中，“清扫”的目的是：

5.​ 6S的最终目的是：

二、问答题（每题5分，小计15分）

1、什么是现场的简单化？如何实现现场的简单化？

答：

所谓现场的简单化，就是以“谁都清楚对与错”的管理理念，来实现现场的有效管理。

通过6S管理尤其是通过三定、三要素、全面可视化、愚巧化来实现现场的简单化。

2、6S的核心价值观是什么？

答：

一、一目了然：新人都清楚“对”与“错”的现场

二、人性化： “安全”与“赏心悦目”的现场

三、排除浪费：排除“不产生价值”的工作，追求卓越的现场

3、影响人的工作动机的激励因素是哪些？

答：

包括成就感、得到认可、工作本身的挑战性和趣味性、责任感、个人成长与发展

二、叙述题（每题15分，小计75分）

1、为什么说“现场体现我们的尊严，管理体现我们的智慧？”

参考答案：

现场状况的好坏，直接反映了现场管理水平、员工的素养，反映了高层正确的理念是否在一线员工身上体现出来。如果现场混乱，管理不规范，那么客户看完现场后是难以相信我们的产品是合理的价格、稳定的品质，在客户面前我们的尊严无从谈起。

制度、规范、各种标准认证只是属于体系的范畴，仅靠这些是无法取得良好的管理结果的。必须提升各级管理的管理技能，深刻理解与实施6S管理、TPM设备保全、精益生产等管理技术，才能获得巨大的成果，因此可以说管理体现我们的智慧。

2、​ 如何理解精益现场管控思想？

1）没有人可以一辈子不请假

每个人自己有各种各样的事情不得不请假是十分正常的，因此要打造“谁都清楚对与错”的现场，不管谁来做都清楚工作如何进行。

2）是凡人就会开小差

从人性来说，要求一个人长期每天8小时都聚精会神、不开小差进行工作是非常困难的。人不是机器人，作为凡人，有很多事情可能会让工人分神。其实做为企业管理者想一想，自己8小时工作期间从来不考虑工作以外的事情吗？如果有，你又怎么指望工人不开小差呢？只是坐办公室的管理者开小差，对工作质量通常没有影响，只是影响效率，但一线工人开小差却可能出错，造成质量事故。既然8小时不开小差、聚精会神地工作是不可能，那么开小差时减少出错的方式就是“管理要人性化”：减少记忆、降低强度，从而不容易出错、甚至难以出错。简单地说就是至少在“保质、保量”的前提下，让工人们更加轻松、快捷、准确、舒心地完成工作

3）不要指望部下都与你一样有责任心

责任心很重要的。但正如人的性格有所不同一样，责任心也是因人而异的，一般来说，职务越高的人责任心越强。你不能指望部下都与你一样有责任心，你要依靠团队去保证工作的正确。因此要想办法做到现场对错一目了然，有人出错时，其他人能够立刻发现并纠正。

4）人工作时的精神状态不是一成不变的

人有七情六欲，人的情绪是会受到外界事件影响，进而影响工作时的精神状态。因此，对于可能带来重大安全事故、质量事故的地方的作业方式、方法，要充分考虑使用“愚巧化”（防呆）的理念，通俗地说，除非故意破坏，否则就是傻瓜（愚蠢的人）来操作也不可能出错的方式方法，确保工作的正确性。否则，无论怎么强调责任心、无论怎么做标识，失误也无法从根本上排除。

3、如何理解“仅靠体系、制度无法取得良好的管理结果”？

如果工人连“有规定按规定做”都做不到，那么ISO9000、ISO14000、ISO18000等国际认证体系、制度等都没有多大用处，同时是否能不断取得“良好的工作结果”，与企业是否具有追求卓越的企业文化有很大关系。此外，如果不能深刻理解6S、TPM、精益生产等管理技术，也无法取得更好的成效。

4、如何理解“人造环境、环境育人”这句话？

人是受环境影响的，什么样的环境造就什么样的人。比如遍地垃圾的场所，不会有人珍惜，一定也会随手乱扔垃圾。没有规范的现场，一定会导致员工随意摆放物品。污染源不治理，粉尘四处飘散的区域，没有人会坚持清扫。所以，通过6S改变现场，实现规范化、对与错清楚明了，让现场到处都有规则、有规定，才能引导及要求员工们按规定做，久而久之，养成良好的习惯。心变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变，习惯变则注重细节的精神养成，工作或产品稳定可靠。

5、简要回答6S管理与稳定品质、提高效益的关系？

混乱、灰尘多、没有可操作的规范、或者有规定不按规定做、缺乏可视化管理的现场，强调主观问题多于关注客观问题的企业，自然不可能有高效的作业及稳定品质。从而直接影响企业效益。

参考书籍

1、《6S活动实战》 作者：肖智军 广东经济出版社 出版日期：2005年12月

2、《国有企业6S宝典》 作者：肖智军 刘燕舞 广东经济出版社 出版日期：2009年10月

3、《JIT与精益改善》 作者：肖智军 党新民 中华工商联合出版社 出版日期：2016年7月

4、《现场管理实务（第二版）》 作者：肖智军 广东经济出版社 出版日期：2008年12月

5、、《そうじ資本主義 日本企業の倫理とトイレ掃除の精神》  作者：（日）大森 信

出版社：日経BP 出版日期：2015年8月