42.创新归于对人性的探索

《哈佛商业评论》有篇文章《王者匠心:真正的创新都归于对人性的探索》,顺着这个思路继续思考一个紧密相关的问题:如何探索人性呢?

探索人性就是探索自己、自己的心、自己的思想观念及自己的生活。因为我们每个人都是人类的一个代表、标准的样本,在本质上,我们的人性是完全相同的。比如,我们无法真的了解别人的嫉妒的内在运作,只能看到嫉妒的表现,但是,却能在看着自己的嫉妒时而完全地了解它。全人类的嫉妒是同一个。

因此,企业的老板、CEO、经理人及产品经理等,如果要真的创新,就必须了解人性,而了解人性就是从了解自己开始。但是,沿着理论、知识、书本或方法的方向不能真实地了解自己。比如,如果我通过弗洛伊德了解嫉妒,那么我只是在了解弗洛伊德对嫉妒的看法,而不是嫉妒本身。

嫉妒在我们每个人的心里。因此,了解嫉妒即了解自己就是直接地观察、探究嫉妒即自我的活动。

在嫉妒出现时,观察嫉妒;在抱着民族主义观念看问题时,就观察民族主义;在寒风中等待出租车的焦急和对司机态度的不满、对野蛮态度的一丝怯意中,就观察内心对舒适、效率、友好的渴求(这就是Uber等新的出行模式的创新机会),等等。

在自我觉知中的生命与无知无觉的生命,是完全不同的。前者把人领向智慧和爱。