产品设计开发首先应依据产品概念说明书定义产品,这包括但不限于品牌、系列、消费者、卖点、销售国家或地区、销售渠道、变动成本、质量水准或等级、适用的法律法规及标准、外观特征、尺寸、功能、性能、寿命、材料、工艺技术要求等产品信息,这实际意味着界定产品具体特性及指标的初始设计工作的开始。
全生产要素设计开发评估,旨在识别除市场营销活动以外的所有与产品相关的风险、可行性和经济性问题,评估能否及时、高质量地完成,将直接决定后期产品、过程设计开发工作目标的达成。因此,为减少设计开发和生产各阶段的更改、有效控制设计开发周期、提高设计开发一次成功率,在初始设计之后,必须进行全生产要素评估。
另外,从产品纠正成本角度看,当消费者应用产品后不满意时,企业需要支付数倍于设计开发的成本用于分析、对策和解决问题,而且企业也只有在产品和过程设计开发阶段进行全面评估并有效预防才能最大限度地控制产品缺陷的纠正成本。如图2.8所示。
图2.8 产品纠正成本与产品所处阶段的关系
对于设计开发而言,全生产要素评估包括如下四个维度的思考:
产品商业化流通的前提条件,即产品安全有保障且符合相应法律法规、标准要求。
产品市场竞争的基础,即产品质量可以达到或超越预期的产品定位要求。
产品大批量生产的可能性,即供应商与本企业投入大批量生产的“人、机、料、法、环”不存在、不可克服的技术、管理和资源问题。
产品变动成本,即产品变动成本在设计阶段时就可以控制在最佳水准,并将经济生产批量控制在最低数量,如客户起订数量的最小化、人工最低化、材料最少化等。
所以,在产品和过程设计开发前,应参考图2.9的内容进行全生产要素评估。
图2.9 全生产生要素设计开发评估的内容构成