（1）战略上构建完整的产业价值链，借助产业链组成企业生态圈，自成独立王国。

小米“后向”抓产品研发链，“中间”抓产品供应链，“前向”抓顾客关系链，即产品研发链、产品供应链和顾客关系链一起建设，组建一个完整而独特的产业组织，创建了属于自己的产业价值链。

目前，小米科技正是借助这个产业价值链，不仅在2017年10月轻松突破1000亿元，还参股布局了125家上下游的企业，组成了小米生态圈，并逐渐培育让这些生态圈中的参股或控股企业上市。目前，华米就是小米生态圈中第一个上市的企业。

 （2）战术上，借助社群工具实现对品牌相关利益方的管理。

小米借助“社群工具”，将用户、企业及相关利益者（研发、原料供应、生产制造、分销等领域）大规模地组织在一起。以贡献和分享为掩护，巧妙地实现了对供应商、分销商和用户进行深度管理。

 （3）靠垄断发展的时代过去了！靠消费者支持的时代开启了！消费者主权时代，抢占用户成为运营核心。谁尊重消费者，谁和消费者交朋友，谁就获得了源源不断的创新动能和粉丝的支持。

滴滴收购快的、兼并优步，在网约车市场占据80%以上的份额。程维曾自豪地说：“共享车市场的竞争在2016年就结束了。”滴滴想坐拥垄断利润，不但借助大数据杀熟客（多收费），还越来越傲慢，乱加价、乱收调度费，结果导致民怨沸腾，美团、高德、滴答、携程看到机会，开始杀入网约车市场，一起围剿滴滴。

我们反观小米，小米一直把消费者当朋友，第一款手机问世的时候，可以定价到2999元/台，最后只定了1999元/台。小米的硬件利润低的不能再低，就像美国的好市多超市一样，不靠商品赚钱，靠服务会员赚钱。所以，雷军才有底气说：如果有一天小米破产了，消费者会拿钱让我们重新站起来。