四、容易被忽视的改善类管理指标

许多企业经营管理者只关注任务目标,其工作日程被大量的日常事务和冗长的会议填满,从而忽视了改善目标。大量管理实践告诉我们,管理者容易忽视改善类管理指标,因为管理者一向太忙,没有时间。为了改变这种状况,我们应该正确认识任务类和改善类管理指标。

所谓任务类管理指标,主要是指那些用来评价企业经营和生产任务的部分指标。比如销售额、产品开发数量、生产产值、设备安装台数、厂房竣工计划。

所谓改善类管理指标,主要是指那些用来评价企业经营能力和管理水平的部分指标。比如生产效率、库存周转天数、生产周期、员工改善参与率、失败成本、客户投诉件数、批量合格率。

优秀的管理者应该将关注的焦点和更多的精力放在改善类管理指标和目标上。