换位思考是一个人必备的思维模式，是一种站在对方角度去思考、去沟通、去交流、去达成自己目标的方式。例如：你和经销商的沟通、你和总经理的沟通、你和消费者的沟通、你和烟酒店终端的沟通、你和同事的沟通等，都要站在关系人的角度去表达自己的想法和行为，以个人为中心必然失败。