第三节 学会互联网营销

互联网技术的应用标志着第三次工业革命的开始,在这场去权威化、去中心化、个性空前解放的革命中,旧日形成的经验与传统的思维成为我们面临的最大挑战,改变与颠覆自我,成为我们向往未来的唯一理由。

互联网是什么?互联网是一种连接工具,它正在改变社会连接方式,重塑或颠覆传统的商业模式和商业价值。几年前,“互联网+”还是一个行业术语,如今已经成为扑街的名词,对很多传统企业的管理者来说,“互联网+”是既新鲜又困惑的概念,新鲜是每天都有所谓成功的案例出现,好像各行各业各领域都在借助互联网发生着深刻的变化甚至是颠覆,困惑则是不知道自己该如何操作,即使做了积极的尝试付出了很大的代价也是收效甚微,互联网忧虑症也由此而来。

目前,有不少传统企业的管理者对“互联网+”的理解还只停留在网络广告和把产品放到网上销售的初级阶段,停留于此的企业并没有完成企业的升级改造,随着市场的变化,最终难逃被淘汰的命运。阿里巴巴副总裁曾鸣在谈传统企业互联网化时提出三步走的战略,第一步,即在线,把公司的所有环节都集中到互联网上,第二步,形成企业与客户间的时时互动,随时掌握客户的反馈,第三步,以互联网技术重构与上下游企业的关系,优化产业链,甚至可以跨界,将看似无关的业务组合起来,创造新机会。

对品牌农业来讲,全产业链经营的互联网化还需要不断探索,但是利用互联网做品牌、做营销却刻不容缓,尤其要重视移动终端的力量。根据尼尔森最新发布的公开数据揭露了以下两方面的信息。

第一,相较于2014年,2015年电商销售增长了23%,现有83.4%的消费者会通过移动终端上网,该比例已经超过PC端的上网人数。不仅如此,2018年会有更多的移动手机用户,将从5.2亿增长到7亿,同时使用移动终端购物的消费者也会大幅增长,预计达到48%。同时,移动终端还是许多消费者寻求建议和交流的途径,朋友推荐是消费者线上购买的主要因素之一。

第二,如何发挥线上与线下的资源整合优势?为此,很多企业正在努力探索。根据数据显示,71%的消费者使用过O2O服务,其中,97%的愿意在接下来的6个月中再次使用或尝试更多的服务,但是很多品牌在喧嚣之后消失或被遗忘。