自由读 — 二、训练营活动SOP

社群训练营活动从0到1的标准化思路和方案策划，重点需要把控两个环节：选题和课程学习闭环规划。

（一）选题

在课程选题上，主要有两个注意事项：首先，课程选题要与需要推广的产品具有一定的关联性。其次，选题要相较于产品更具体、更能针对某一类用户群体的痛点来确定。

（二）课程学习闭环规划SOP

一场完整的社群训练营，至少可以拆分为5个环节：开营仪式、课前准备、课程学习、课下跟进和结课仪式。

1.开营仪式

训练营活动的开营仪式内容，主要可以包括以下5件事情：

1预告，提前进行活动倒计时；

2预热：可以通过发红、群内成员自我介绍等方式，提前炒热社群的氛围；

3正式介绍：一般包括社群规则介绍、课程介绍、老师介绍、训练营学习安排、行为规则、行为奖励制度、上课方式、有效期限等常规内容。这些内容可以通过文字、语音+PPT等形式进行，也可以利用短视频的方式来操作；

4先导课：通过短视频、语音+PPT、文字等形式，让社群成员系统地了解训练营活动的核心内容、产品优势等，为之后的转化做好准备；

5打卡宣誓：核心目的是营造良好的社群学习氛围。

2.课前准备

根据产品的不同，训练营的课前准备可以有不同的内容，例如预习课、课前测评等方式。其核心目的是让学员简单了解课程、老师及自己的水平，这样方便学员可以根据自身情况，带着问题和好奇来开启正式的学习之旅。一旦学员产生期待感，就能更好地体验到训练营活动的价值，也能为之后的转化提供助力。

3.课程学习

训练营课程的学习，主要需要注意两件事：一个是授课模式，另一个是社群运营。

授课模式上，通常采用直播、录播或者文字+图片、语音+PPT等形式。目前大部分的社群训练营活动，在授课模式上都会采用直播这种模式，其最大的特点就是体验比较好，用户的互动性高，有利于转化。其具体的营销逻辑可以分为：抛出问题-指明痛点-题目举例-给出方法-用户证明-推荐课程-引导报名，形成一个转化路径闭环。如图7-6所示。

图7-6 授课模式

当然，也有的直播会结合学科知识进行营销，其具体的营销闭环则是：预习题讲解-知识点-多个例题互动-多个例题讲解-练习题现场检测-练习题讲解-知识总结-课后作业-课程推荐。如图7-7所示。

图7-7 直播的营销闭环

在社群运营上，一般是通过游戏化的形式来带动课堂分为，激发用户的活跃度和参与度。常见的方式有抢红包、拼手速、学员提问排名等。也可以结合社群主题分享活动、社群会诊活动等，来实现用户完成指定动作的引导。

4.课下跟进

1作业：课后作业的完成，根据产品的不同，课后作业的形式比较多样化，例如可以包括引导用户完成指定测试题，或者是让用户手动拍照、录视频等来提交作业；

2复习：提醒用户及时复习课堂内容，班主任可以通过导图、卡片、文字整理等方式，将主要知识点罗列出来，然后推送给社群成员；

3打卡：每次课程开课前，或者学员完成课堂学习、课后作业时，第一时间提醒用户打卡。同时，学员每一次的打卡，都可以生产图片或对应话术，便于进一步的用户转化。有时，还可以通过设置打卡奖励，进一步刺激学员分享。

5.结课仪式

训练营的结课仪式至少需要包括完成四件事情：

回顾：系统回顾训练营的学习内容，做精华总结。

1点评：对于课程学习过程中表现优秀的学员进行表扬，颁发荣誉证书，也可以更进一步对作业完成的比较优秀的学员进行评价指导；

2答疑：可以汇总，在训练营学习过程中出现频次较多的关键问题，进行有针对性的答疑；