写到这里的时候，我得到了一个消息，一个学员刚刚赢了一个原本没有希望的“死单”，关键是在不到4个月的时间，通过与客户高层打交道赢得了客户高层的信任与支持。他很开心，打电话给我，分享他的喜悦与经验。这个故事再次佐证了与客户高层打交道的重要性，相信你也想取得这样的成功。

读到这里，你应该已经掌握了与客户高层打交道的基本技巧，包括一系列的概念、流程和工具，它们在你与客户高层打交道时很有价值。但是，要发挥它们的价值，取得故事里的成果，还需要其他支持性因素，这正是本章要讨论的内容。