二、企业经营之道:利他主义

我们把《孙子兵法》应用于企业管理,“民”是指企业的利益相关方,而企业家的“道”是指行事原则,企业家的行事原则决定了企业的客户、员工、供应商等利益相关方能否支持企业,企业只有与这些利益相关方保持高度统一,目标一致,通力合作,才能形成竞争力优势。在《孙子兵法》中,国君修的是“仁政、恩信道义、爱护民众”之道,那么,企业家需要修炼什么道才能保证企业与这些利益相关方保持高度统一,目标一致?

答案是利他,利他是企业与利益相关方能够保持目标高度统一的核心,也是企业家必修的企业经营之道。

企业家怎么做才能保证企业与这些利益相关方保持高度统一,目标一致?答案很简单,就是利他。如果我们懂得站在客户的角度,让他们得到更好的产品和服务;也懂得为自己的员工谋取长远利益,让他们有更好的收益和个人发展机会,同时还能为供应商增加收益。这就形成了一个良性的价值链,企业的利益相关方就与企业形成合力,可以创造出巨大的价值,实现多赢、共赢。

有些人可能会问:“如果只利他而不利己,企业如何盈利?如何发展壮大?”

《道德经》里说:“天长地久。天地之所以能长且久者,以其不自生也,故能长生。是以圣人退其身而身先,外其身而身存。不以其无私,故能成其私。”意思是说天长地久,天地之所以能长久存在,是因为它们不会为了自己的生存而运行,所以能够长久生存。因此,圣人遇事谦退无争,反而能在众人之中领先。将自己置身事外,反而能够取得成就。这不正是因为他无私吗?所以能成就自己。这便是利他而自利的道理。

我们将这一理念应用于企业管理。当你站在客户的角度思考问题,让客户获得利益,客户就会通过持续消费你的产品,帮你转介绍来回馈你;当你让员工获利,员工愿意努力奋斗,企业就是最大的受益者;当你让供应商获利,供应商就愿意给你提供更好的产品和优先的供应周期。

因此,我们强调利他才能自利,这正是企业修炼利他之道的价值。