一、为什么要成立流程治理试点项目小组

对于流程管理基础薄弱的企业,我建议要缓慢推行流程治理工作,允许有试错的过程,这也是为了更好的保护好流程治理团队。所以,我建议一开始不要大张旗鼓的开始流程治理建设,需要缓慢推进。先在小范围内试点,取得一定成果后再逐步推广到全公司。

如果没有试点直接开始大张旗鼓的干会有什么后果呢?我认为除非是像华为那样的企业,流程管理成熟度比较高的企业,可以大张旗鼓,大刀阔斧的导入流程治理,否则要么沦为形式主义的流程治理,要么承担流程治理的失败结果。

分享一个案例:

某公司新聘请了一位流程总监,该总监为了尽快做出成绩,大张旗鼓的开始导入流程管理机制以及开展流程变革项目。为了快速出成果,该总监快速成立了流程管理团队,并选择了几个大的流程变革项目,由于准备不充分,不论是流程管理机制建设,还是流程变革项目,都没有取得预想中的成果,最后年终汇报的时候,只有一大堆流程文件作为成果汇报,业务部门的评价都很差,该总监最后不得已离职了。

以上案例中,我们感受到了流程治理工作的困难与风险,在准备不充分的时候,千万不要贸然跨越,因此我建议先从成立流程治理试点项目小组开始,慢慢推进流程治理体系建设。