我一直强调我们是跟客户一起选公司选产品。公司重要不重要?重要,凡是客户认为重要的点就是重要的。我一般会跟客户说明一点,拿重疾险举例,我们所有产品的佣金比例都是一样的,如果卖贵的产品我就赚得多,卖便宜的我就赚得少。但我主推的一些产品都是便宜一些的,因为我并不是佣金导向,我推荐的是价格合适且保障适合客户的产品。目的是希望客户省钱买到好产品,然后认可产品、认可我,以后帮我介绍更多的客户。虽然第一次赚得少,我以后有更多的客户,也值得。
当然,有一些公司“很大很知名”但是产品责任较大,价格较贵的产品我卖不卖?也是卖的,但我会跟客户说清楚,如果选择这种大,就要为这种大买单,但多花的钱可能买不了更好的服务或者更好的理赔。相反,理赔看条款,如果花更多的钱买个条款更差的,有可能影响理赔。我会告诉客户真相,但绝对理解客户的所有决定跟选择,如果知道了所有的优缺点,仍然选择这种“大公司”的产品,那我也是会卖的。
选择公司或产品的逻辑,就是我们坐在一起选,我的经验个跟专业建议供客户做决定时候参考,客户做的决定也会提出建议,最后在客户完全了解利弊的时候选择一款。因为我们什么类型的都有,所以客户可以在信息完全对称的情况下做出最符合自己需求的决定。
分析到最后,其实这个问题真的不是一个问题。我们是这个行业里最不用担心这个问题的存在,但要知道并非是客户上来要什么我们就给什么。我们还是要告诉客户一些他应该知道的信息,告诉他们我们选择公司与产品的逻辑,同时提供专业建议,最终一起来选择这家最合适的“大公司”。什么是大?满意就是大!