我曾经有份工作是卖工业设备，很多企业的负责人不一定懂任何设备的具体细节，比如卖一个检查划痕的机器，虽然专业的介绍是：“我们有多少像素、多少帧速、多少焦距、多大景深等。”如果不是行内人士，完全听不懂，不如直接说：“我们这个设备可以检测出一根头发丝那么细的划痕，检查一个产品只需要一秒。”

我觉得这个能力非常重要，就是把复杂的东西简单化，用客户听得懂的语言去沟通。很多保险同业考试很厉害，做题很棒，能背下来保险法，背下来产品条款。但是跟客户沟通的时候，会让客户听不懂，或者说了一大堆也说不到点子上。

其实，锻炼这方面的能力很简单，因为保险是跟人打交道的，那你就把保险介绍给自己父母，或者跟最好的朋友讲，让纯外行的人能听明白或者愿意跟你聊下去，这是这个行业最应该具备的能力之一。