我们需要从流程管理体系整体视角来看待流程设计工作，以保证其符合流程管理体系全局的目的与需要，同时也与上下游流程衔接好。流程管理非常强调系统性，为了让读者能够更好地做好流程设计工作，我结合多年的实战经验，提炼出了一个流程管理的流程架构。如图2-1所示。

图2-1 流程管理的流程架构

流程管理主业务流程运作逻辑说明：