网络商城系统的架设,除了简单进、销、存等网上销售基本流程外,顾客端需要包括用户注册登录、商品的浏览及搜索、在线订购、客服咨询、支付、评论、订单查询等;后端需包括商品的发布及添加修改、打折促销、会员管理、界面自定义、在线客服、订单管理、邮件群发、批量处理等多种功能。以下表格为某电商服务商总结的商城系统列表,基本囊括网络商城中的各个模块。
表4-9 网络商城商品管理功能模块
商品管理 | |||
商品管理 | 商品参数 | 商品属性 | 商品规格 |
商品分类 | 商品发布 | 商品编辑 | 商品筛选 |
商品品牌 | 虚拟商品 | 兑换商品 | 赠送商品 |
库存管理 | 积分兑换 | 积分赠送 | 库存警告 |
商品入库 | 商品出库 | 到货通知 |
表4-10 网络商城会员管理功能模块
会员管理 | |||
会员管理 | 会员等级 | 注册项 | 预存款 |
评论管理 | 会员添加 | 会员编辑 | 会员查看 |
咨询管理 | 积分调整 | 预存款调整 | 评论审核 |
库积分管理 | 咨询回复 | 咨询显示 | 等级优惠 |
邮件消息 | 短信消息 | 注册项配比 |
表4-11 网络商城订单管理功能模块
订单管理 | |||
订单管理 | 收款管理 | 退款管理 | 快递单 |
发货管理 | 订单查看 | 订单编辑 | 订单筛选 |
退货管理 | 订单打印 | 订单审核 | 订单收款 |
发货点 | 订单退款 | 订单发货 | 订单退货 |
订单收货 | 订单完成 | 订单失败 |
表4-12 网络商城系统管理功能模块
系统管理 | |||
系统设置 | 地区管理 | 支付方式 | 配送方式 |
物流公司 | 发送消息 | 消息列表 | 草稿箱 |
支付插件 | 地区运费 | 支付宝 | 财付通 |
存储插件 | 银联支付 | QQ登录 | 新浪登陆 |
登录插件 | 管理员 | 角色管理 | 日志管理 |
表4-13 网络商城内容管理功能模块
内容管理 | |||
导航管理 | 友情链接 | 页面管理 | 标签管理 |
广告位 | 商品标签 | 页面模板 | 打印模板 |
广告管理 | 邮件模板 | 短信模板 | 主题设置 |
缓存管理 | 静态化管理 | 索引管理 |
表4-14 网络商城营销管理功能模块
营销管理 | |
促销管理 | 优惠券 |
SEO设置 | SITEMAP |
价格促销 | 积分促销 |
赠品促销 | 包邮/免运费 |
表4-15 网络商城报表统计功能模块
报表统计 | ||
访问统计 | 会员统计 | 订单统计 |
订单数统计 | 订单金额统计 | 会员积分排名 |
会员余额排名 | 消费金额排名 | 商品评分排名 |
商品点击排名 | 商品销量排名 | 统计设置 |