二、诱因

站在用户的角度来看,他会因为什么而对你产生好奇呢?这里就涉及第二个要素:诱因。

一般而言,诱因都是跟用户自身利益相关的,最常见的就是渴望改变、有所企图、想解决某个问题三个点。

1渴望改变:我们要知道,在当下这个社会环境里,可以毫不夸张地说,绝大多数人对于自己目前所处的现状是不满意的。那么我们的文案完全可以通过抓住用户心理,来不断刺激其欲望,从而完成引导!所谓的营销即人性也是这个道理。

比如你想一个月内瘦身20斤吗?想知道,我是如何在30岁之前实现财务自由的吗?等等。如果善于观察就会发现,这类文案形式其实很早就出现过了,它并没有想象中那么高深。

所以,结合渴望改变这个诱因来引发用户的好奇心,我们就需要想一想,你的社群能够改变对方什么样的状态?能够刺激他什么样的欲望?是能让他更健康、更有钱,还是变得更美?这其实就是社群引流环节中关于what的核心内容。

2有所企图:从企图入手,引起用户的好奇。所谓的企图,主要是指用户想要做成的某件事,但他并不知道如何去实现这个目标,或者说当下他采用的方式方法,其实是存在问题的。比如用户因为工作关系,想要学习用户增长相关方面的知识,但他不知道该从哪里入门,也不清楚需要学到什么程度才能对当下的工作有所助力。这时候,我们的文案就可以突出这几个关键点,例如针对0~3年运营新人,从用户获取、转化到用户运营,全链路设计让你快速掌握用户增长的核心。

3想解决某个问题:从社群运营的角度来看,这一点可能是引起关注最佳的方式了。毕竟用户之所以会选择加入某个社群,总是想在里面获得一些什么,进而解决其当下的某个问题,不管是人脉资源的获取还是知识层面的,抑或是产品需求、习惯培养等。而且通过这一点来作为诱因触发,是可以有效关联后面用户感知价值这一阶段的。

这个点通常都是以故事的形式来吸引用户关注。比如曾经我漫无目的地在网上学习着各种不靠谱的社群运营知识,结果花光了积蓄却依然一脸懵,直到我学习了《某某课程》,才突然顿悟,不仅掌握了社群运营的底层逻辑,还能够有效落地执行,最后成功逆袭……

所以,当你想要吸引什么类型的用户时,就直接从他们最迫切想要解决的问题进行切入,核心的玩法其实是一样的。

文案的五个关键要素中,好奇仅仅是第一步,结合引发好奇的根本诱因,综合来看,我们就会发现,它所对应的正是用户购买路径中的第一个环节:引发注意。

再结合我们社群D-TE-MR模型来看,它所对应的正是“2WACT”引流模型。如图6-7所示。

图6-7 “2WACT”引流模型

Who:了解目标用户,知道他们渴望改变什么、有什么企图,以及迫切想要解决的问题是什么。

What:看看我们提供的核心价值内容是什么,是能够改变对方的哪种状态,是否激发了他的某个欲望等。

最后,我们再用具体的文案把这个内容描述出来,就可以有效引发用户注意,从而实现引流,并为最后的社群变现跨出踏实的第一步。