《孙子兵法》原文:
忿速,可侮也。
杜牧注解说:“忿者,刚怒也。速者,偏急也,性不厚重也。”意思是说身为将领,性格应该厚重稳健,如果刚急易怒、性情偏狭,敌人就会轻而易举地抓住他的性格弱点,激怒他,侮辱他,进而引其入瓮。
我们经常会在一些历史剧中看到这样的场景:一位“忿速”型的将领在得知对手耍手段做出一些不敬或侵害其利益之事,比如将领得知粮草被截留,就非常愤怒地带着属下攻击对手,意图报复,但往往会被对手伏击,最后被杀。
《孙子兵法》中写道:“将领之事,静以幽,正以治。”意思是说一位将领在指挥军事行动的时候,要做到深谋远虑、沉着冷静,沉着冷静到什么程度?就是要像一潭平静的池水一样幽深莫测,做到宁静致远;另一方面,将领管理部队要做到公正严明,秩序井然,令行禁止,有条不紊,这是治理得宜的道理。而想要做到宁静致远、治理得宜,将领必须具备稳定的心理素质。
在企业管理过程中,很多企业家也具有“忿速”的特质,一个易怒的人常常表现为性格偏执,容易冲动,会做出不理智的判断,更有甚者做决策时会不计后果,而这种“忿速”型的企业家将会对企业的发展造成不利影响。
(一)决策冲动,容易受人误导
一位“忿速”型企业家在做决策时会受到个人情绪的影响,而他做出的决策很难保证能够满足企业未来的发展需要。
《孙子兵法》中说:“忿速,可侮也。”这个方法同样适用于市场竞争,“忿速”型企业家很容易被竞争对手激怒,急于发泄情绪,做出错误的决策,给企业造成损失。在激烈的市场竞争中,企业家投入精力做的事情都会在市场上呈现结果,企业家做出决策后要立即执行,企业家要敢于“试错”,但是,如果企业家是因为赌气而做出决策,让团队的工作重心转移,这就是不负责任的表现,是以企业发展为代价来满足自己的情绪发泄需求。
“忿速”型的人往往没有耐心,当一个人急切地想要得到一个结果的时候,一旦有人宣称采用一种非常简单的方法能够快速地满足他的需求,他就会立刻认同这种方法,据此做出决策,但是得到与付出是成正比的,如果能够很轻松地得到你想要的东西,你就要警惕,反问自己:“这是不是一个陷阱?我真的能够得到自己想要的结果吗?是否会付出更大的代价?”但是,一位“忿速”型企业家往往不会这样思考。
我们建议企业家学会控制自己的情绪,不要轻易地被人误导,冲动地做出决策。过去我们或许能够勉强承受这样的压力,但是现在面对复杂多变的市场大环境,竞争压力越来越大,企业家做出的每一个错误决策都是在浪费时间,让企业错失成功的机会,导致企业在未来的市场竞争中处于被动地位,甚至被社会淘汰。如果一位“忿速”型企业家长期这样行事,还会造成人才流失,给企业带来巨大损失。
(二)情绪化严重,团队稳定性差
“忿速”型企业家看到某个员工在工作上出现失误,给企业造成损失,或者是执行力差,没有及时完成领导安排的工作,就会大发雷霆。长此以往,员工都变得小心翼翼,生怕惹怒领导,而在这种环境下成长起来的管理者会变得跟企业家一样,成为“忿速”型管理者。如果一位部门经理被老板痛批一顿,他觉得委屈,可是在老板面前他不敢发泄情绪,怎么办?他就会批评下属。他的下属觉得委屈,也会采用同样的方式,对自己的部下发火,就这样,不良情绪在整个企业传播开来,最后受罪的是基层员工。基层员工无处发泄怒火,就会向同事抱怨,说领导坏话,最终导致整个企业处于上下级互相指责的状态,如果一些基层员工心态不够成熟,就会做出一些过激的事情,给企业造成巨大损失。
一位企业家如果无法控制自己的不良情绪,这个企业的人员稳定性一定很差,整个企业就会处于混乱的状态,人心浮躁。因此,我们建议企业家提高修养,善于控制自己的情绪,要为人沉稳,不要轻易表露自己的情绪。只有这样,才能打造和谐的工作环境,员工才能安心工作,为企业创造更多的财富。
(三)决策激进,基础不牢就迅速扩张
柳传志先生说做企业就是撒一层土,踩实,再撒一层土,再踩实,一直到确定脚踏实地,再看准方向撒腿跑。其实做企业最难的不是“看准方向撒腿跑”的过程,而是“撒土”和“踩实”这个夯实基础的过程。
很多企业家看到自己身边的朋友或竞争对手发展得很好,就想按照这种模式发展企业,但是企业家是否仔细思考过这些问题:我们的企业和别的企业内在能力和外在资源一样吗?其他企业采用的策略是否适用于我们的企业?我们采用这个策略会得到哪些好处,风险有多大?在执行过程中,我们如何把控质量?怎样做才能取得好的效果?令人遗憾的是很多企业家根本没有深度思考,就匆忙做出决策,企业根基不稳,就快速扩张,抢占市场份额,结果可想而知,这类企业会快速衰落,直至退出市场。
其实很多企业不是因为发展得太慢而消亡,恰恰是由于发展得太快,管理跟不上,导致企业被社会淘汰。究其原因是这家企业由一位“忿速”型企业家领导。正是因为“忿速”型企业家情绪不稳定,决策过于激进,急于扩大企业规模,导致企业一蹶不振,甚至退出市场。