这是一次对数字化市场环境下营销模式的创新探索——本书首次系统性地梳理出“让顾客成为忠实追随的粉丝”的基本规则——依循所述规则，所有的市场人士应能找到更高效的营销路径。

于本人而言，这也是一次艰辛的探秘之旅。多次重新梳理核心结构并修改写作框架，四载寒暑交替，终于付印；在这高速运转的时代，得之不易，更有“敝帚自珍”之感。

本书写作酝酿于2014年初，整个过程伴随着我们家二公子张安南的成长——筹划写作时，他还是一个刚刚来到这个世界的小生命，待本书最终定稿交付出版，他已经上幼儿园中班了。

本书写作一如既往地受日常实践所触发，行文风格上也努力做到浅近易懂，希望阅者能有所收获并将其中原则付诸实践。

感谢我北大同届校友方希女士，本书的写作离不开她的支持及其贡献的智慧。

感谢太太邓晓燕一直以来对我偶尔神经质性格的包容及对我写作的支持。谨将此书作为礼物，送给她和张安乔、张安南。

张兵武于广州

2018年3月