在这种情况下，客户通常是有购买意向的，但购买信心不够，还没形成倾向性选择。此时，销售员一定要紧盯着客户，通过进一步询问，挖掘客户更深层的心理需求，比如可以这样进一步追问：“先生，您还要在哪方面需要再考虑一下，看看我能不能给您一些专业的建议”。客户通常会有以下几种回答，而不同回答折射出不同的心理需求：

（1）“我还要再看看”

客户对产品感兴趣，但内心还在和竞品做对比，不知道孰优孰劣，害怕过早决策以致后悔。这时可以邀约客户参加一场深度对比试驾，在对比试驾中建立客户的购买信心，促进客户的购买决策，而这需要销售员和试驾专员对竞品的优劣势了如指掌，能为客户提供切实可信的依据。

（2）“我还不确定”

客户对产品感兴趣，但是还没弄清楚你的产品的某个重要细节，比如某个新配置。这时销售员可放低姿态，以自我批评的方式说：“先生，是不是我刚才没向您解释清楚车子的性能，要不您试乘试驾，亲自体验下实车。”

（3）“我回去商量下”

这种客户往往没有完整的决策权。这时销售员要懂得及时邀约，获得客户进一步承诺，可以这样回应：“好的，您什么时候有时间带您太太一起来，试驾体验下我们的这款车。”