垂直SaaS赛道在过去十年中大幅增长，随着许多行业转向数字领域，它没有放缓的迹象。垂直型SaaS也表现出强劲的势头，主要在：

（一）更好的集成

由于垂直SaaS 提供了一个跟细分行业紧密结合的产品，因此企业可以完全控制构建和实施与产品的原生集成。通过这种方式，垂直SaaS能够提供未列入通用SaaS集成列表的行业特定功能模块。该企业还可以根据用户的需求开发更新的功能模块，因为它们可以完全针对特定行业中的细分部分。

（二）更高的投资回报

由于产品针对的是较小的市场群体，因此企业通常需要在开发过程开始之前进行调查和研究。这使得企业的行业专家更容易找到较细的业务流程问题并解决它们。这种对目标市场的清晰视角和量身定制的产品可以以更少的资源提供更多的转化，从而保证投资者/创业者的投资获得更高的回报。当然，这一切都是基于企业对用户行业Knowhow的深度程度决定的。

（三）降低获客成本

细分行业使公司更容易了解该行业需求并缩小潜在客户范围。更小、更可靠的潜在客户群可确保企业在营销和追逐潜在客户上花费更少，且更加精准。再加上口碑在利基行业更具备效果的事实，意味着垂直SaaS还增加了个人推荐的机会并降低了客户获取成本。

（四）领先竞争对手

由于垂直SaaS的新，很少有已经成熟的通用行业SaaS服务商会探索特定行业的解决方案。与更成熟的市场通用SaaS不同，此时推出垂直SaaS可以领先于其他竞争对手。垂直SaaS公司一般都与行业专家密切合作，更加高效的获得有关行业需求和内部运作的认知。产品设计也可以考虑到未来的变化，因为一个细分行业在特定的时间内的改变是有限且容易预判的。

（五）升级和可扩展性

借助垂直SaaS解决方案，企业可以更好地了解行业周期。因此，基础架构会自动扩展以适应上下周期，而不会在跟踪、监控和支持上浪费重要的成本资源。还可以通过云计算技术无缝改善确保频繁的软件迭代，从而实现持续、快速的创新。

表9-1 垂直SaaS于通用SaaS对比