(1)民以食为天,食以味为先。常见七个基本味道为苦、辣、酸、甜、咸、香、臭,然而现实中单味很少用,我们的味蕾更喜欢由基本味组合起来的复合味道。
(2)不同消费者对于味道判断有差异化,白酒对于好饮者是香的,对于不善饮者是苦的,对于小朋友是辣的。
(3)味道偏好有区域性特征,所谓南甜北咸、西南辣西北酸,故在消费者心智中有先入为主的味道认知。普遍认为调味料是四川的辣,老陈醋是山西的酸,紫菜还是福建的鲜,故利用或借力地域资源达到事半功倍。
(4)产品品类不同,基本味也不同,苦是咖啡的基础味,香是食用油的基础味,甜是饮料的基础味,立足于主流口味才是研发的正道。
(5)味道是口味,口感不是味觉,口味与口感是两个不同的概念,两者又往往紧密结合,口感之于加气饮料要求爽,口感之于休闲食品要求脆,口感之与白酒要求柔。
(6)消费者对味道有怀旧与依赖性,这是食品饮料战略大单品的购买欲望原点所在,香辣味成就了老干妈,酸香味(老坛酸菜)挽救了统一方便面,酸甜味造就了营养快线200亿大品类,故食品饮料口味稳定性自不言表,因此加多宝与隔壁的老王干仗时大声吆喝一一还是原来的配方,还是原来的味道!