我研究私域直播一年多,跑了 50 场大会,写了几十篇文章,最后总结出一个原创的 “三 T 理论”,这也是私域直播的底层逻辑,已经发表在《销售与市场》八月刊上。
“三 T” 分别是信任(Trust)、流量(Traffic)、成交(Transaction),三个词的英文首字母都是 T,正好形成一个闭环:
- 信任(Trust):这是核心。私域直播的流量,是线上流量和线下门店体验结合后形成的 “信任流量”。用户只有信任你,才会看你的直播、买你的产品。比如庞康年华、农家老铺这些郑州的私域零售平台,用户去门店提货时,能感受到服务,能看到实物,信任就慢慢沉淀下来了。
- 流量(Traffic):基于社群和私域的 “私人流量”。这些流量是稳定的、可持续的、可掌控的,不是买来的 “一次性流量”。比如社区团购平台的社群,里面都是周边 1 公里的邻居,这些就是精准的私域流量。
- 成交(Transaction):用直播这个工具,实现高转化。直播能实时互动、展示产品,比图文更能打动用户,再加上信任基础,成交就是水到渠成的事。
简单来说,私域直播就是 “以信任为核心,以私域为阵营,以直播为抓手,构建线上与线下、公域与私域的全域转化体系,最终形成‘信任 - 流量 - 成交’的良性循环”。
我还把这个逻辑拆解成九个核心元素:线上、私域、直播、门店、社群、转化、信任、流量、成交。把这九个元素打通,私域直播的底层逻辑就清晰了。