微信小程序（weixinxiaochengxu），简称小程序，缩写XCX，英文名mini program，是一种不需要下载安装即可使用的应用，他实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或搜一下即可打开应用。

全面开放申请后，主体类型为企业、政府、媒体、其他组织或个人的开发者，均可申请注册小程序。小程序、订阅号、服务号、企业号是并行的体系。

2017年1月9日，张小龙在2017微信公开课Pro上发布的小程序正式上线。

（一）什么是小程序

小程序可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。可以简单地说，就是一个高级的H5页面，或者是“轻APP”、原生的APP页面，可以在微信里运行的程序页面。

（二）小程序对商家有哪些作用

对于企业的作用，能直观感受的就是用户体验好，更好的帮助商家连接线上线下；附近的小程序有自然的访问量能为线下门店带来有效客户；实现公众号功能的延伸，促进公众号的运营；能够在微信生态更好的拓展客户、品牌。

（三）小程序在微信里的入口

小程序在微信发现菜单——小程序。

点击附近的小程序，基于门店附近的小程序页，点击进去，直接可以使用小程序的服务。

图6-1 小程序入口

（四）怎么建立自己的小程序

想要在微信里访问自己企业的小程序，必须先注册。

第一步：注册小程序。认证公众号可以在后台直接快速注册小程序，无需再次认证；也可以登录mp.weixin.qq.com，注册公众号，选择类别小程序，注册好小程序。

第二步：小程序开发。有开发能力的个人或者企业，根据需求开发小程序；没有开发能力的，利用第三方一键生成自己的小程序，比如，有赞微商城，一键生成小程序商城。

第三步：小程序审核、上架。开发好的小程序，提交给微信审核，审核通过后，可以直接访问并使用小程序。

（五）小程序的运营

怎样推广小程序呢？主要有两种方式，企业可以结合起来做。

小程序线下推广方式：

小程序二维码推广；

圆形小程序码推广；

扫描普通二维码进入小程序；

门店、宣传海报、广告栏带小程序相关二维码。

小程序线上推广方式：

附近的小程序入口。附近小程序基于LBS的门店位置的推广，自然会带来访问量，为门店带来有效客户。

微信搜索进入。小程序可以在微信搜索里直接进入，拥有线上的搜索流量。

长按识别小程序二维码进入。

小程序的参数二维码，可以利用积分宝海报形式进行线上运营传播。

微信图文可以插入小程序，这也是小程序推广运营的重要方式，而且结合微信图文，借助微信小程序的直接引导，可以提高线上转化率。

自定义菜单连接小程序。微信自定义菜单有访问打开的流量，也是小程序推广运营的重要方法。

小程序页分享。用户自发的分享小程序页，也是推进小程序运营的重要途径。

公众号关联小程序，模版消息通知。

公众号资料页展示小程序也是小程序的重要入口之一，能为小程序带来自然的用户。

小程序的运营是系统化、具体化的工作，各位运营时应该结合自身小程序的产品和服务属性，执行适合的运营推广方案，借助当前的热度和红利，博取一席之地。

（六）小程序码生成数量无限制

开发者若想精准识别到用户是在哪里扫码进入小程序的，需要在不同地方投放不同的小程序码才能实现。

若小程序码的生成数量不受限，意味着商家的投放可以有更多的空间。商家将这些独一无二的小程序码配置在不同的物料上，开发者可以追踪到用户都是从哪儿识别进入到小程序，让商家清楚了解到各物料的投放效果。

另外，还可以按照实际的需求，生成即时使用的小程序码，不必像过去一样担心限额数量的浪费。

模板信息功能提升。用户在支付成功后，支持商家在7天内下发3条模板消息，将消息多次触达到用户，如：提醒用户订单，物流状态的变更等，可以更好地增强用户黏性，提升售后服务质量。

（七）“用户画像”让产品优化与运营更便利

支持查看小程序新增或活跃用户的性别、年龄、地区、设备分布，开发者可以在后台或者小程序数据助手清晰地了解到每位用户的“用户画像”，更好地分析小程序数据，在此基础上做更精准的决策。（数据每天早上更新）

另外，开放自定义数据上报接口。开发者可以通过接口，上报用户在小程序内的行为，并直接在小程序的后台查询、分析数据。

“小程序数据助手”还新增了页面转发功能，运营者可以直接分享数据，让数据分享变得更加灵活。