《执行官》：在新媒体营销上，一种观点认为企业应着眼于长远的品牌构建，不能急功近利，但更多的企业期待它切实带来实效，你的观点如何？

龚铂洋：每个企业所处的阶段不一样，对于一些大型公司而言，他们的销售渠道比较全，可以通过新媒体的内容营销来进行品牌建设，比如华为、腾讯，有大量的销售渠道，不太指望营销帮助他们卖货，但是所有的营销创意仍需要围绕卖货来规划，通过新媒体的内容营销让企业品牌形象更加清晰，让产品卖点能够得到更好的传播。对成长型企业而言，整个广告投放的目的是卖货，因此企业不能太贪心，要明白自己新媒体营销的目的是什么，锁定目标粉丝后提升销量，这是关键所在。就像足球赛中，不能给守门员或后卫定一个进球的KPI一样，企业只有知道自己想要什么，才能更好地进行新媒体营销和传播的工作。

《执行官》：在进行新媒体营销时，许多品牌往往创意十足，消费者记住了创意本身，对企业的产品却印象不深。“病毒”式营销创意如何让消费者眼前一亮的同时，还能对品牌的产品形成深刻印象？

龚铂洋：我们不能为了创意而创意，而要结合卖点做创意。举一个我们曾经做过的案例——飞贷金融，这个企业的特点是三分钟时间就能贷款三十万，下载飞贷金融app，输入身份证并刷脸就能测出贷款人的额度。对此，我们策划了“三分钟贷款大比拼”活动，在北上广成四座城市找到4名网红，通过直播的方式向路人借钱。在生活中大家都遇到过借钱的情况，都明白借钱是很困难的事情。通过网红的直播，体现出“三分钟贷款”快速、安全等特点，这就是结合卖点的“病毒”营销。

《执行官》：据说你服务了华为荣耀手机并因此获得数字营销大奖，就这些案例而言，你能否分享一下社交媒体营销的经验，客户会看重实际的销售效果吗？

龚铂洋：所有的客户都会看重销售，这是理所当然的。我们从2013年开始服务华为荣耀，在这个过程中取得了很多成果，当然华为自身的品牌价值在传播中也起到了很大的作用。例如，在荣耀6plus上市时，我们在美国纽约时代广场打出一个广告——not just bigger，怒怼iPhone 6plus的bigger than bigger，引发了许多话题讨论，很多媒体都在关注荣耀是否要进军美国、荣耀6和苹果6是否是同一档次的手机等，让华为荣耀6的关注度有了很大提升，通过这种举高打低的方式让荣耀6的销售大获成功。

还有个案例是荣耀畅玩4X，它的特点是千元智能机，而所使用的芯片在千元机市场上是非常有竞争力的。荣耀畅玩4X的上市临近过年，我们就结合时间点把该机定位成“抢票神器”，在深圳罗湖火车站请大学生帮农民工朋友抢票，最终形成话题，引起全国120多个媒体号、20个以上的门户网站以及30个以上的微信公众号转发和报道。荣耀畅玩4X最终也成为销量千万以上的产品，我相信这和我们的策划与创意是分不开的。

总结起来就是，整个创意和策划都要以销售为导向，但是不同的企业在不同的阶段，要做正确的事情。企业需要认清这些问题，这才是面对新媒体营销时的正确态度。

观察员胡夏：你对企业的自媒体或社交媒体运营人员的建议是什么？

龚铂洋：我对于社交媒体运营人员有两个层面的建议：

第一，相对传统媒体直观的内容加媒介，社交媒体有其特殊性，它带有一定的技术含量，例如微博有大量的产品，微信也有大量的功能，我们如何把这些功能玩得更好，是需要研究和学习的。所以，社交媒体运营人员，第一是需要基本功扎实，要夯实基础。

第二，所有的运营都离不开创意的表达，我们需要借鉴传统的创意表达手法，不管是文案创意、图片创意、视频创意，还是线下创意，都需要看大量的案例。

观察员胡夏：你曾专门研究过微营销，现在这个概念颇受诟病，在你看来是大家误解了还是没有学会如何应用？

龚铂洋：我们公司最早就叫“微营销”。在2011年时，微营销等于微博营销，2013年等于微信营销，现在则演变为微商营销，由于我们没有介入微商领域，因此将“微营销”更改为“新媒体”。我认为现在的媒介形态是多种多样的，微博、微信、今日头条，等等，我们需要去了解每一个平台的特点和玩法，再把自己的创意嫁接在新的媒介形式上，这才是一个正确的玩法。