传统流通渠道TT(Traditional Trade),是最重要的消费品渠道之一,散落在广大城市和乡镇、农村的微小型店铺,承担着将民生产品运输到需要的消费者手中的重任。
即便受到现代渠道MT和线上经济的剧烈冲击,仍然是不可替代的重要渠道之一。
第一步:寻找流通渠道的运作规律,如图2-1所示。
图2-1 渠道的运作规律
传统流通渠道从最初的公司、代理商、批发商(批发市场)、零售店铺、消费者四级通路,经过多年演变,除了少部分不发达城市、乡镇的批发市场还在发挥作用,其他缩减成为公司、代理商、零售商、消费者的三级通路。
决定渠道运作成功的规律是客户的终端有购买;终端零售店、经销商、公司有利润;竞争等三大因素。
流通传统店铺的运作规律如图2-2所示。
图2-2 流通传统店铺的运作规律
我们可以看出,流通市场的运作思路是倒着来逐级满足客户(消费者)、渠道的需求。
(1)企业成功取决于在终端顾客购买环节是否有销量。
存在于经销商库房和零售店货架上的产品并不是真正售出。
在终端购买环节,顾客购买是在竞争性的环境中产生的,如何给予顾客一个比竞争品牌更能满足其需求的理由是关键。
这里涉及与竞争品牌比较产品力、品牌力和价格(促销力、额外的诱惑)。
会用到产品利益的传递行为:试吃(用)、销售技巧、DM单、产品海报,加上促销活动,还要做好陈列、爆炸卡、促销贴、促销活动海报等辅助行为。
(2)只要有证据表明产品能被顾客购买,保持足够的毛利率,终端零售店进货的意愿就没有太大问题,如果有良好的客情做铺垫,零售店进货顺理成章。
有证据表明,产品能被顾客购买,可能需要提供样板店或已经在售门店的数据。
(3)经销商的进货意愿,同样是有证据表明零售店进货、足够的毛利率、良好的信任关系。
这个有证据表明,可以是其他区域的证据或门店的销售数据,也可以是辅助其铺货的结果来证明。
这个规律就是在流通渠道销售的规律,只有符合这个规律,才能确保成功。