三、陈列的方法

1、“量”,俗话说“货卖堆山”,患者一般认为药品多一定是畅销品,参考快消品的陈列原则,单品的陈列面积力求尽量的最大化,要求陈列面应大于20公分,通过满陈列来吸引患者进入相应货位选购药品。当货架库存不足以满陈列时,要把后面的药品向前移,及时补足库存,占满排面。同类别药品要集中陈列在邻近的货架或位置。同时,不要经常改变药品的陈列位置,避免经常光顾的患者找不到药品。

2、“易”,易拿、易取、易还原是药品陈列的基本要求。以方便患者,方便店员拿取。同时,容易让患者看见,也就是对于陈列位置而言,应该是和视线平行的位置为最佳陈列位置。距离地面约120公分,一般称为黄金线。

3、“齐”,就是药店配备的药品要齐全,药品的种类很多,要求门店要做好品类管理,对于处方药而言,可以通过一定的渠道获取到大型医院处方量大的药品,做好功课。同时,价格标签,POP展示,促销信息展示等,和药品逐一对应,从而在陈列上体现出整齐、美观的视觉效果。

4、“洁”,卫生、整洁,给患者创造一个舒心的购药环境,要及时的打扫卫生,保证货架的清洁、无破损、无锈迹等;保证价格牌整齐、清洁、无破损;保证助销品(如货架贴、POP、跳跳卡、爆炸贴等)整齐、清洁、无破损。

5、“联”,医生不会在开处方的时候只开一个药品,一般一个处方包含了几个药品。大家也清楚,病症是复杂的,不可能一个药就能够治好,需要同时服用几个药品,因此,需要根据医生的处方习惯,或者是不同的病症,将不同的处方药进行组合陈列,比如感冒药和止咳的放一起,将常见疾病集中陈列在一个位置,方便患者一次性就购买到所需要的药品,不仅方便患者购买,也方便店员拿取。

6、“色”,要确保门店内的灯光效果明亮,根据季节的变化,冷暖色调搭配。夏天用蓝色装饰店内给患者清凉的感觉,冬天用红色则体现温暖的感觉。要保持陈列的位置尽量摆放在光线好、视觉效果好,亮度足够的位置。注意色彩的搭配,冷暖色调组合适宜,避免同种色彩的不同药品并列集中陈列,以免造成患者视觉上的混淆,包装雷同的药品更要注意区分开来。通常垂直陈列比较能表现出美感,陈列方式为上小下大、上轻下重,以此来增加陈列的美感。