三、推动药店线上线下结合的策略

(一)说服药店老板的关键——数据与趋势

在当前形势下,许多线下药店老板对开展线上业务心存顾虑,认为线上利润薄、平台抽成高、经营空间小,甚至可能赔钱。然而,从医药行业的数据来看,实体药店零售市场规模庞大,其中即时零售(如美团外卖送药)占据了相当大的份额,且呈现出增长趋势

以某药店为例,其年销售额为 700 万,其中 400 万是通过美团 O2O 送药实现的,仅 300 万是通过传统门店销售。这充分显示出即时零售的潜力。对于药店老板来说,必须认识到,即使当下线上业务利润不高,但如果不开展,就会被竞争对手抢占市场份额,流失周边 2 - 3 公里的潜在客户。即时零售不仅改变了消费者的购药习惯,也在改变着整个零售行业的格局。在陌生城市,消费者遇到买药需求时,大多会选择通过手机下单,而非去线下门店寻找。这种趋势不可阻挡,药店老板应顺势而为,积极开展线上业务,尤其是 O2O 业务,因为它具有独特的优势,如配送范围小、成本相对较低、更贴近消费者等,更适合药店开展。

(二)协助药店入驻线上平台的方法

针对线上平台入驻流程复杂的问题,其实目前已经不像大家想象的那么困难。在医药行业,专业的人做专业的事是关键。许多平台,如淘宝、京东、拼多多等,都在不断开放药店入驻渠道,单体药店和连锁药店加盟店都有相应的入驻方式。

对于单体药店,可以按照平台要求提交资料进行入驻;如果觉得流程繁琐,也可以寻找专业的中介机构帮忙办理,就像开公司时找代办公司办理工商税务手续一样,虽然需要花费一定费用,但能节省大量时间和精力。对于连锁药店加盟店,很多在加盟时就已经打通了线上渠道,入驻相对更简单。