(四)给员工的推力系统

能不能不给员工推力?也不能!因为总有一些员工不够自觉,想尽办法偷懒、不用心。一个员工这样做无所谓,但我们不去管控他,其他员工就会效仿,久而久之,所有员工都偷懒、都不学习,谁还会去做销冠。

为了能让普通销售人员持续创造销冠业绩,我们要在日常工作中根据销售人员的缺失点找到具体的问题,有针对性地帮他解决。如何快速又精准地找到他的缺失点呢?那就是推力系统,也就是数字化业绩改善系统。

我刚刚走出校门,在台资企业做区域经理的时候,每个月要到区总部参加一次由总经理召开的月会,一天的月会上有四十多位区域经理做汇报,要分析150个左右的区域市场营业状况。大家可以简单核算一下:这位总经理一天的工作时间按10个小时统计,也就只有600分钟,要分析150个区域,每个区域平均只有四分钟的时间,这位总经理就要在4分钟内解决这个区域一个月的市场策略和工作重点。这是怎样的效率!

中国的民营企业要进行一次深刻的自检:我们能做到每周半天的时间搞定一个省的市场操作吗?可以确定的是,大部分民营企业今天的管理水平还达不到二十年前台资企业的管理水平。这种管理水平的差异不在于理念的高大上,而在于管控深度。

前面我们提到很多门店企业达到一定的规模就很难突破,解决问题的核心方法也是数字化业绩改善系统。一个人的时间总是有限的,怎么在有限的时间里创造出巨大的价值,是企业家要掌握的核心逻辑。在企业中,企业家通过数据发现问题,确定解决问题的方向,由门店的店长或经理具体负责解决问题,企业家再通过数据跟进问题解决的进度和结果,这样就可以在保障企业正常运营的同时,大大解放企业家的时间。由此带来企业家管理规模的飞跃,也就实现了企业规模质的飞跃。

能够通过数据,站在企业最高层看透一线员工面对客户的服务水平和能力,并责成一线管理人员进行针对性的细化改善是企业规模化运营的基本能力。数字化管理的导入,是提升民营企业管理水平的当务之急。

企业利用数字化管理工具管控员工,不但强迫他们学习成长,而且持续关注其日常工作中是否全力执行销冠标准、创造销冠业绩。一旦出现偏差,立刻进行针对性改善,才能让每个销售人员持续创造销冠业绩