e看牙软件的市场推广手段,吴志家用“高维打低维”来总结。
“(截至2018年6月)将近3年的时间,我们已经获得广大的中高端连锁机构认可,产品上已经超越了临床和管理功能。当然隐形正畸和种植的数字化,以及e看牙App上的在线培训和病例分享项目也在逐步推广。e看牙最新的突破点是,提供智能营销和供应链,某种程度上,无论产品理念和成熟度已经领先其他产品2年时间,专业度则通过美国JCI评审标准就是一个很好的说明。”
另外,e看牙还是一个开放平台。“一些大型连锁对于财务和供应链的规范性提出了更高的需求,e看牙通过开放平台,跟各地医保系统和财务系统打通,能够支持这些诊所的上市规范性。”
随着中国口腔市场的成熟度越来越高,诊所的运营也慢慢从粗放式增长到精细化运作,对信息化和数据驱动的要求越来越高了,愈发看重投入产出比。“我们合作的诊所要求都不太一样,有的对营销比较重视,有的要求跟财务系统和供应链系统能够打通,符合规范性,有的对于正畸软件流程管控和正畸病历的重视程度非常高,不一而足,需要我们满足不同分层客户的需求。”
动脉网了解到,e看牙核心团队具有国际化视野和15年医疗软件研发经验,专注于医疗SaaS产品和服务,这也是e看牙在市场上竞争的基石。
不过,吴志家也坦言,“To B的产品看短板,我们在推中高端诊所的时候,处于绝对领导地位,一些中低端小型诊所对于信息化的需求还不够强烈,这块市场,e看牙需要多一些维度去推广,还需要一些耐心和时间。”
对于诊所是否应该自己开发软件系统,吴志家建言:“从全球范围来看,梅奥诊所2016到2017年,花费10亿美金购买Epic系统,专业的事情就应该有专业的人来做,我特别不建议中国的医疗机构自己开发软件,无论从成本、效率和专业度上,都没有优势。”
第三方专业的软件公司,才有可能持续不断地完善产品功能和体验,“2018年下半年,e看牙不断提升自身产品力和市场占有率,另外就是在e看牙商城和SCRM上,帮助到诊所。而且e看牙承诺永远不会自己去开诊所,而是从产业链思维赋能诊所。”
吴志家透露,e看牙已经收到了中国台湾、中国香港、新加坡、马来西亚、韩国、加拿大这些地区诊所对管理软件的一些需求,“我们会在适当的时机推出多语言版本,能够进入海外的市场。2018年5月,悦容医美云SaaS正式上市,签单不断。”
在口腔和医美两个消费医疗领域,短短3年时间,e看牙已经构建了无可复制的护城河,推动了医疗SaaS产业的新升级。