在互联网营销体系中，社群起着极为重要的作用。

社群有三大价值，社交、传播、交易。传播是商业的入口，是流量的来源。

施炜老师在《连接》一书中提出互联网时代的三位一体，即认知、交易和关系的三位一体，这意味着线上线下一体，没有什么B端与C端之分。虽然传统的通路仍然存在，但线上线下一体是大趋势。

三位一体，意味着必然打通传播的线上线下，这就是施炜老师的另一个概念：三度空间——线下、社群、网络空间。

线下是传统渠道，是可控的；线上是网络空间，基本不可控。

那么，连接线上线下的连接器是什么？社群。

因为有社群这个中间环节，从线下进入线上也是可控的。

截至目前，互联网传播的引爆，多数是直接从C端引爆。但是，C端引爆的规律很难掌握，有极大的偶然性。

因为传奇，所以不可复制，没有传播的方法论价值。这是我对目前多数C端引爆案例的评价。

从方法论角度，我们需要的是可复制、可控、可预期的传播引爆模式。通过社群打通三度空间恰恰可以做到。

线下与社群的连接

传统的线下渠道，就是厂家、经销商、零售店，都是B端，只有零售店主是与C端的接触点。

整合营销传播（IMC）的创始人唐·舒尔茨提出：所有接触点，都是传播点。

但在传统营销时代，这是美好的理想。社群的出现，理想可以变在现实。

线下渠道之间，是人与人之间的关系。在《中国式营销》中，我曾经提出，中国交易的特点就是交互营销，双方都是推销者，在讨价还价中达成交易，获得满足。

交互营销是农耕文明残留的商业痕迹，在世界范围内较为少见。农耕社会的生活半径较小，社会稳定性高，交易过程互动多。这种商业痕迹仍然存在于线下。

互联网时代，每个人的社交结构被迁移到社群上，而且社交半径扩大了，社交频率提高了。

传统线下社交，因为精力有限，所以朋友圈的社交频率较低，而互联网社交是高频社交，交互频繁。

每个人的社群圈是封闭的，但多人的社群就形成了交互，形成共同的社交子集。比如，两个人有共同的微信朋友。在朋友圈点赞，就能够被共同的朋友看到。

两个不相识的人在客户群发出的信息，完全可以被双方共同的朋友接收，这就是交叉覆盖。

交叉覆盖达到一定程度，商业传播的效果就出来了。商业传播的效果，一定是持续的传播覆盖的结果。

线下发起的传播是可控的，从线下到社群的传播达到一定强度，就会形成商业传播效果。

中国的线下渠道，在深度分销时代形成了人员的高密度，现在面临高成本的问题。现在从传播的角度看，人员高密度恰恰形成了强关系，通过强关系进入社群，商业传播可以被放大，这也是一件好事。