1、美的组织架构变革背景

随着互联网的发展，电器行业的边界已经消失。首先从静态看，所有中国家电企业适用于过去的、大规模低要素成本的商业模式已失效。新技术的应用使整个产业重构，过去不做家电的企业如小米、360都开始在做家电相关产品。其次美的要实现全球运营，向OBM转型，要依靠技术领先和产品创新的路径。现在市场一切以用户为中心，要根据用户需求做大规模定制。这一切要求企业削减中间层、建立敏捷型组织，实现组织架构扁平化、网格化。

2、美的“789”组织架构

图 3-1 美的“789”组织架构

美的组织改造的核心思想就是去中心化、去权威化、去科层化。所谓去中心化、去权威化，不是简单去放权，而是要按照规则、按照方向去给一线的人授权，同时要在一线呼唤炮火的时候给予支援。如果总部没有一个强有力的、基于信息化的平台资源配置中心，企业没法去呼唤炮火，企业内部还是个体户的集中营。

7个平台是指安得物流平台、电商平台、售后平台、创新中心、金融中心、美的国际和采购中心；8个职能包括用户与市场、产品管理、财经、人力资源、法务、企业发展、流程工厂、审计；9大事业部，主要就是指家用空调、中央空调、冰箱、洗衣机、热水器等等9个事业部。在这样一个组织架构中，9大事业部是经营中心，“7”和“8”主要体现价值传递职能，对经营中心起到支持、服务和协调的作用。

这种改革使得前端平台人员拥有较大的自主权力和自我判断能力，而后端也越来越尊重前端平台人员的提案和决策。美的的改革实质上把很多共享的平台提到了集团层面，即所谓的“平台化”组织。美的有物流平台、电商平台、售后平台、创新中心、金融中心、美的国际、采购中心，这些对所有事业部都是共享的平台。