1.阵地战

在研究消费者的认知中,很重要的一点就是要聚焦。消费者从认知到购买整个决策链条上,需要多次的品牌接触才能建立起较为深刻的印象,品牌才能形成品牌力。在能量资源有限,多壶水不能同时烧开时,不如先烧开一壶水。

小区阵地战就是集中资源在有机会的小区做深做透,把品牌影响和气势做出来。为了达到阵地战的效果,在该小区就要在高空、地面联合发力,广告、扫楼、样板等必不可少。

(1)广告。

地面的推进,需要有高空的配合。根据定位理论对人心智的研究发现,只有在顾客心目中树立“第一”的印象,才能让顾客记忆深刻,才能转化为第一选择,从而造成“爆款”,实现“销量爆破”。有了广告,就增强了主动权,在与顾客沟通时,也能增强员工的信心。

怎么才能做到第一?广告最多、广告牌最大、广告见到得最频繁,这些都会建立第一印象。有人会说,那么多钱谁能砸得起?不能全部,可以在局部、在细分领域做到第一。全城做不了第一,可以一个区域做到第一;一个区域做不了第一,可以一个小区做到第一;一个小区做不了第一,可以一栋楼做到第一。

广告的投放,要围绕业主的动线而确定,入口有大广告牌、路上有道旗、上电梯有电梯广告,如此的广告包围,才会对业主形成较强的视觉和心理冲击。重点小区,强势进攻,力争成为该小区内的“行业第一”。

第一,大型喷绘或条幅。使用方法:挂在小区业主出入的必经之路上,不要太高,要在行人的视觉范围之内。

第二,电梯广告。

在大型喷绘不允许的高档小区,可能电梯广告是所剩无几的选择之一了。电梯是业主阅读时间较长的地方,但仍然要注意使用方法:

•​ 最好是高层楼房,这样对应的顾客多,减少成本。

•​ 最好用裱框的形式,不建议使用整个电梯墙面,因为后期容易卷边,反而会影响形象。

•​ 要放在电梯按键旁的一面,阅读率最高。

•​ 首选产品名+图片+电话、地址,这里距离比较近,可以用适当详细的文字说明。

第三,道旗。道旗安装简单,二次使用率高(其他小区也可使用),但需要经常维护,防止刮风倾倒。简洁、大气、迎风招展的彩旗,正反两面都面积小,没有风则容易下垂,只有单面能够阅读的彩旗能看到。

第四,业主手册。在一些高档小区中,大型喷绘、易拉宝、电梯广告都不允许做,业主手册可能作为线上形象宣传是唯一的选择。

辅助手段:楼层贴、太阳伞、门符、样板房KT板和横幅、售楼推荐、推拉小贴士、公益告示等。

(2)扫楼。

既然针对该小区进行“阵地战”,扫楼是必不可少的动作,而且要求必须做得比较细致。

首先,必须拿到业主名单。

其次,及时更新小区各业主的装修进度,甚至每日跟进,要对该小区的动态了如指掌。

最后,准确知道业主在场信息,并第一时间到场。

(3)样板。

为了配合小区推广的效果,就要有第三方的声音,要有顾客口碑的“证明”才能让业主身临其境,起到销售临门一脚的作用。

小区做样板要选择户型好、楼层位置比较低的业主,在小区入口旁、一楼位置是最佳选择,方便顾客查看;样板选择户型越大越好、装修档次越高越好,这些都能拉升自身产品的档次;样板选择对业主也要有要求,一般常有人在家、爱说话、待人热情、人脉比较广的为佳。

在主攻小区内要第一时间建立样板顾客,根据小区的不同情况,以建立2~家的样板顾客为宜。

在样板顾客或其他装修期间的顾客,在阳台上进行适当方式的品牌宣传,如“××装修施工中”“××品牌祝贺乔迁新居”等。

(4)小区团购。

针对集中开发的小区,设立优惠的小区“独享”的团购政策,让该小区业主感觉到比较受到重视,赚了便宜,有利于促单成交。