四、公众号营销和公众号+营销

2016年微信公众号数量超过2000万个,公众号以其平台的开放性成为企业和用户的重要连接,数据显示19%的用户关注了企业商家的公众号,而已有53%的中小企业,开始在微信公众平台上进行资金投入和渠道维护。微信支付及公众平台的各种开放功能真正实现了人与商业的连接,企业的内容价值、服务价值得以提升。

(一)以公众号为中心形成的企业微信营销

公众号为企业微信营销的重要途径,企业公众号从一个企业发声渠道演变为企业品牌传播、消费者维护及社交电商运营的综合渠道。并且在移动社交的场景下,营销漏斗的结束不止于分享,而是沉淀或者转化的品牌重度分销者,而消费者吸引、沉淀、购买、社交分享及分享的营销流出也将呈波纹扩散(腾讯&微盟报告)。

(二)公众号+放大企业公众号价值

公众号+朋友圈/微信群的组合,更是能够放大公众号自身价值。

公众号+朋友圈。80%的用户选择从朋友圈寻找阅读内容,朋友圈让公众号发挥了4倍以上的威力。微信朋友圈是以即时通信工具为基础衍生出来的社交服务,是手机第一大应用,使用率高达80%。微信朋友圈是基于微信联系人形成的熟人社交平台,随着用户规模的拓展、产品功能的丰富,弱关系社交也逐渐渗入,在产品内部形成多个相互平行、自成体系的圈子。

公众号+微信群。公众号一对多的推送方式,隔断了具备相同价值的粉丝之间的互动,而微信群的参与,可以增加这一黏性,同时结合线下,形成对企业更有价值的社群。

公众号+小程序。2017年1月9号,微信之父张小龙宣布重磅推出小程序,引起了重大地震。商家可以通过小程序来连接线下线上服务,用户可以在小程序中体验服务、下单,这进一步丰富了微信生态应用。

在公众号之后,微信流量的价值在朋友圈feeds广告得到了进一步释放,社交广告增长迅速。在流量增长稳定、运营稳定的情况下,微信围绕流量的营销动作将会更多。同时,随着微信在一线城市的渗透率趋近饱和。未来二、三线城市将会成为流量下沉重点,结合大数据及LBS的区域性将体现得更加明显,流量的导入和导出将更加频繁,企业零售商可以紧跟微信的渠道同步下沉。