教学案例中均会预设问题，而预计的这些问题需要学员进行讨论，寻找自己的答案和团队的答案，通过共创答案及案例预设答案的融合，使得案例教学研讨更充分、更全面。当然，如何在有限的时间内更加广泛地参与讨论是一个难点，而世界咖啡讨论方法能够有效破解此问题。

世界咖啡研讨方法：不同专业背景、不同职务、不同部门的一群人，针对数个主题，发表各自的见解，互相意见碰撞，激发出意想不到的创新点子。

这种研讨方法实施的条件：团体人数超过12人为宜，至少有90分钟才可以进行世界咖啡。否则，无法达到预期的效果。

应用情景：针对一个特定的主题广泛汲取智慧。解决一个特定的问题或为某个特定主题寻找解决方案，或特定的解决方案部署、优化或落地，当然也可以验证一些特定的前置性思考。

价值：有助于成员学会站在他人的角度看问题；让首次碰面的人可以展开真正的对话；有助于激发创新思维、建立社群；有助于团体成员建立团队认同感。

图8-3 世界咖啡研讨方法

操作流程：

第一步，在汇谈前，要确定关注问题或主题。

第二步，让参会者自由组合或提前分组，4人一桌或根据现场人数组成谈话小组，选出桌长，人数不宜多，并鼓励他们在桌布上或白板纸上记录，可以采用画图、关键词等方式记录观点。当主持人宣布开始后，便可以就话题展开讨论，每次20~30分钟。

第三步，讨论结束后，选一位为“桌长”留在原地，其他人成为“旅行者或采蜜者”自由离开原位，到其他小组重新组成讨论组。

第四步，在新的讨论组中，每个人都要自我介绍，桌长要简单介绍刚才讨论的问题及想法，并鼓励新来的成员与之前讨论的内容联系起来。

第五步，第三次讨论时，所有人可以回到原位整合信息，也可以去新的小组，根据整体的时间确定讨论的次数，最后一次最好回到最初小组进行初始意见的再优化，形成最终意见。

第六步，由桌长负责整合集体的观点，并总结陈述最终的观点和看法。

世界咖啡研讨方法的七大原则：

1.​ （1）明确会谈内容。

2.​ （2）创造热情友好的氛围。

3.​ （3）探索相关问题。

4.​ （4）鼓励每个人的投入/贡献。

5.​ （5）吸收多元文化，接受不同观点。

6.​ （6）共同审议不同的模式、观点和深层次的问题。

（7）收获、分享共同成果。