凡道字 重且舒 勿急疾 勿模糊

【原文解释】说话时要口齿清晰，吐字清楚，语速舒缓、顺畅，不要说得太快太急，更不要说得模糊不清。

人的谈吐、讲话需要训练，要学会铿锵有力，字字讲得清清楚楚，但不是把每个字都讲的很重。说话要很自然地把每个字说出来，有一种刚柔相济之气，这样听着才舒服。

国家领导人讲话，浑厚有力，张弛有度，令人心生尊重。德高望重者，在沟通和交流时，无不让听者气定神闲，好像有一种强大的气场，令人久久难忘。反而那些心急气躁者，语速快，恨不得一下子表达出自己所有的观点，越是这样，越让人听不清楚，物极必反，反而达不到应有的效果。

人讲话有两种毛病，一种是“急疾”，就是讲得很快；另外一种是“模糊”，说话模糊不清，听不到在说什么。这些说话的方式都要注意改正，在不同的场合，语速和语调要控制得比较合适。如在会议上进行宣讲、培训时，面对较多的听众，这时语速不能太急，语调要激昂向上，否则听众可能会听不清楚。

讲话“重且舒”还要分场合，在私下交谈、公众场合、电话中也有所差异。

私下聊天时，就可以随意些，语速可以适当快些。在聚会、购物、车厢等公众场合，说话就不适合声音大。在日常办公的电话中，讲话要清楚明晰，让对方听明白，一些重要的事情，还要重复地说，直到双方都清晰明白。

一位企业领导说话语速非常快，而且声音特别轻，轻飘飘的。有位下属接到这位领导的电话，在下属还没有听清楚说什么时，领导已经说完了。无奈只好再请领导重复一遍，当领导说第二遍时，他竖起耳朵努力地听，可还是没有全部明白。他实在不好意思请领导再重复一遍，当领导问“清楚了吗”时，只好说“清楚了”。可最终要去做什么，还是一头雾水，最后只好凭自己感觉去做，结果那根本不是领导所要的。

与别人沟通的目的，就是要别人懂得我们表达的真实含义。所以要注意培养一种习惯，不管是别人交代的，还是交代别人的，都要复述一遍，这样才能确保万无一失。