在为诸多中外知名企业提供咨询服务的过程中,经过长期的思考与实战印证,深远顾问初步形成了一整套相对系统、完整的基于中国市场特点的营销战略理论体系。这就是“以顾客价值为中心”的围绕企业“品牌生命周期、产品生命周期、伙伴生命周期与用户生命周期”四大维度的深远“鹰翼双均衡”战略咨询模型。精品营销战略理论与咨询方法就是其中之一。
图2:深远“鹰翼双均衡”战略咨询模型
从根本上来说,企业的市场竞争就是围绕满足顾客需求而展开的,为顾客创造并有效提供价值是企业存在与成长的唯一理由与方式。正如菲利普·科特勒所指出的,“顾客是价值最大化者,就是要为顾客提供最大、最多、最好的价值。”谁能为顾客创造更多更优的价值,激发与引领顾客需求,谁就能获得更大的市场回报,而这需要企业具有强大的价值创新能力。
创立格力空调品牌事业的原掌舵人——已70多岁的朱江洪先生,有次在顺德职业技术学院的讲座上讲到:“品牌不是吹出来的,而是一点一滴慢慢创建起来的,这其中最重要的是科技创新与质量提高。”因此,精品制造需要时间的沉淀,需要精益求精的“工匠精神”,还需要科技创新的持续支撑。回归产品品质、专注于产品价值的创造与提升,是精品营销战略的根基与起点。
竞争是市场永恒的主题,没有不好的行业,只有不好的企业。呈现在企业家面前的现实景象,既不完全是悲观无望、残阳碧血的 “红海”市场,也不是如世外桃源、一巧永逸的 “蓝海”市场。转型升级时期的中国市场之真正面貌是“红海”与“蓝海”交织互渐的“黄海”状态。这类似于中国道教的太极图,真实市场就是阴阳鱼之中间始终变化万千的“S”线,呈现着阴中有阳、阳中含阴的混沌变化。挑战与机遇并存,传统与创新并举。只有积极适应这一混沌多变的市场环境,真正为顾客提供切实有效的价值者才能生存。
而顾客价值的诉求与界定又是随着时代的变化而变化。这些年,中国企业成长路径与营销战略,经历了从“大规模生产产品为中心”向“高强度品牌价值建构为中心”的转变。而从产品到品牌,中间需要迈过一个“价值认知与价值塑造”的鸿沟。精品营销战略就是一座桥梁,以价值创新升级与深化顾客关系的方式,帮助企业迈过价值创造与达成实现之鸿沟。
简言之,精品营销战略是基于企业价值竞争的营销战略,即以“为顾客创造与提供最大价值,实现品牌增值”为核心的企业创新营销战略,通过对市场的细分战略,积极进行产品的价值创新与品牌价值挖掘,构建一整套以精品理念为核心基础的企业经营战略和营销组合策略,全面提升中国企业的品牌价值内涵与市场上的海拔高度,实现中国品牌在中、高端市场的科学、有效的突破。
本书将结合大量的案例,完整呈现“精品营销战略”理论的核心逻辑与营销组合策略,以供企业实战借鉴参考。