我们常讲做事要有始有终，这个“始”在流程里面就是起点（Start Point）的意思。流程不会无缘无故地启动，都要有外力来触发，这个外力可以是时间，也可以是特定的事件。常见的是，某个流程的某个活动完成后触发了后面的流程启动，或者某个事进展到某个状态自然触发。通过事件触发的流程比较多，例如：《成品出库流程》起点是“收到出库指令”；《成品仓盘点管理流程》的起点是“收到盘点通知”；《产品需求变更管理流程》的起点是“产品变更需求已产生”。通过时间触发的情形相对事件触发少些，如：公司规定每月第一个工作日开展经营数据汇总工作，那么制定《月度经营数据汇总流程》的时候，流程起点是“经营数据汇总需求已发生”，实际是通过时间触发来管理的。

从上述几个示例中，我们可以看到，起点是触发流程第一个活动的开始事件，这个事件是描述与相关业务信息对象的状态，这种状态可能控制或影响业务的运作。触发流程开始的事件可以是单一的事件，也可以是多个事件，任何一个流程都至少有一个开始的事件。我们常讲，事出有因，这个触发事件可以理解为这个流程的“因”。