赋能小组总结了开会过程中发现的问题点有:
1.开会时间过早:商场还会有顾客进入,开会过程容易被打断,人员精力不集中,你来我往,进进出出,无法形成团队合力;
2.开会没有数据:店长只拿了一张纸,乱花一阵,店员有三个拿本子,大家都只是听,或是自说自话,没有为店铺统一目标努力,各自为政;
3.开会以问答为主:没有进行整体讨论,都是问每个人,你的成交率如何改善,你的客单值是我少,你的渠道怎么来,多少是零售多少是家装,这些都应该是店长集中解决的问题,而不是随机问问。如果要问,店长手上一定要有相关数据才可以。
4.开会氛围沉闷:没有欢快的解决问题的氛围,一种走过场完成任务的很无奈的、期待早点结束的感觉,没有一点气势。