硬件产品也需要快速迭代和适应,尤其在产品早期,你甚至需要每周制定一个原型目标,并从客户获取原型反馈,这里就会引出最小可行产品的概念。
最小可行产品(Minimum Viable Product,MVP)的概念通常与软件相关联,但是经过一些修改后,它同样适用于硬件。MVP思想来源于“精益创业”,由埃里克·莱斯提出,基本上可以认为MVP是产品的第一个版本,它可以以最小的工作量收集客户反馈。
通常,这也意味着你的产品需要具有足够的功能来满足早期客户的需求。然后,你可以将收集到的反馈转化为需求,用于将来的产品开发。
真实客户的反馈比试图猜测客户真正想要的功能要好得多,借助MVP的概念,你可以通过设计一些功能最少的样品,来满足或解决预期的问题。
如图2-2所示,你可以使用产品的精简版本来获取更多的信息,找出客户想要并愿意为之付费的特定功能,关键是要具有足以满足早期客户需求的功能。
图 2-2 最小可行产品的迭代过程
初创企业普遍采取的更常见的方法是满足客户可能想要的所有功能。如果包括所有可能的功能,对企业来说似乎风险较小,因为管理者认为这将提高销量,但是对于硬件产品来说,增加一个小功能常常意味着增加了高昂的成本和时间投入。
笔者在负责智能门锁产品时,由于未做充分的需求调研和市场验证,开发产品时功能力求全面,几乎包含了所有可行的开锁方式,如手机蓝牙开锁、蓝牙纽扣钥匙开锁、密码开锁、指纹开锁、远程WiFi开锁等。
事实上,通过后台数据发现,90%以上的客户最常用的开锁方式是指纹开锁,我们投入大量的人力、物力研发的蓝牙安全开锁方式几乎很少被使用。如果我们从一开始就能走在正确的轨道上,快速推出产品,一定会发展得更快更好。承认你并不真正了解客户的需求是更现实的,在进行市场测试之前,没人知道用户真正想要什么。