1、痛下决心策略

①要店里来说

如果你是店外经营,顾客在店外让你降价,问你最低多少钱?导购员不要马上说,而要让顾客进到店里来说——给顾客营造一种神秘的气氛,暗示顾客到店里面谈价格会有优惠。

场景:

导购员小王正在店外与顾客讲解电动车,顾客在店外问最低多少钱?

小王四外看看,神秘地告诉顾客说:“走吧,到里面说。”(话术)

那意思是店外人多眼杂,让别人听见了不大好。

当顾客屁颠屁颠地跟进去的时候,小王就以比较凝重的表情,悄悄地告诉那位顾客:“最多可以优惠30元。”

顾客听说只优惠30元,像赤脚踩到了一颗钉子上一样,拔腿就跑,站在店外直嚷嚷:“就优惠30元钱,还到里面说!”

小王马上追了出去,说:“回来回来,价格好商量。”

顾客站在原地不动,问:“怎么商量?”

小王故伎重演,还是那句话:“走吧,到里面说。”(话术)

顾客被那款车所吸引,神使鬼差般又走到店里。尽管第二次让价也不多,但最后还是成交了。

跟踪发现,小王所卖的车辆在处理价格异议的时候经常会使用这一招,并且屡试不爽。

②要收款台说

如果是店内经营,在店里面讨价还价的时候,我们应该把顾客拉到收款台前,并且告诉顾客,“不会给你贵的,你放心吧。”

领到收款台前,也不是张嘴就说价格,翻翻账本子,最好把价格卖得高的发票底单遮遮掩掩给顾客看,“你看我们卖的都是XX钱,我给你的价格不高吧?”

③要写纸上说

在江苏苏北某县城电动车专卖店,我扮演顾客要买电动车,几个回合过后,老板娘开始催单,说:“咋样?给你推一辆?”

我说,“别,你标价2000元,最低多少钱?”

“你过来,你过来”,她把我带到收款台前,翻箱倒柜找到一支笔,又随手撕了一张收据,在收据背面写到1980元,价格下面又画了两条横线,然后往收款台上啪的一拍,说:“就这个价格。”

我看她表情那么凝重,不觉暗暗称奇。奇的是她一辆电动车赚了三四百元,折腾半天只让了区区20元,却脸不红心不跳。如果不是事先知道低价,看她下了那么大的决心,真给她唬住了。

④要用计算器说

同样道理,导购员不要将价格一口说出来,先用计算器算计一番,再拿计算器给顾客看。这看上去有点儿像旅游景点的小贩做外贸生意,因为怕老外听不懂汉语,不停地鼓捣计算器。其目的无非是“装样儿”,潜台词:我算计一下这个价格给你是否会亏钱,还好,不赔不赚,这已经是最终价格了。

总之,做买卖虚虚实实,真真假假,你要摸透消费者的心理,对症下药。给消费者一种价格已经“到底”的感觉,你是心不甘情不愿做出了价格的最大让步。切记,顾客砍价,不要张口就说。否则,即使你给出的真的是最低价、成本价,顾客也不一定领你的情。